<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.3 20210610//EN" "JATS-journalpublishing1-3.dtd">
<article article-type="research-article" dtd-version="1.3" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xml:lang="ru"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="publisher-id">vestrea</journal-id><journal-title-group><journal-title xml:lang="ru">Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова</journal-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Vestnik of the Plekhanov Russian University of Economics</trans-title></trans-title-group></journal-title-group><issn pub-type="ppub">2413-2829</issn><issn pub-type="epub">2587-9251</issn><publisher><publisher-name>Plekhanov Russian University of Economics</publisher-name></publisher></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.21686/2413-2829-2021-5-193-200</article-id><article-id custom-type="elpub" pub-id-type="custom">vestrea-1178</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>Research Article</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="ru"><subject>МАРКЕТИНГ,ЛОГИСТИКА, СФЕРА УСЛУГ</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="en"><subject>MARKETING, LOGISTICS, SERVICE SECTOR</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title>Эстетический фактор потребительского восприятия и его роль в управлении конкурентоспособностью компании</article-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Aesthetic Factor of Customer Perception and Its Role in Managing Company Competitiveness</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Афонский</surname><given-names>С. А.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Afonsky</surname><given-names>S. A.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>Афонский Сергей Александрович - член правления ОХГСИ Московского союза художников, член Правления Московского отделения ВТОО «Союз художников России», доцент кафедры рекламы, связей с общественностью и дизайна РЭУ им. Г.В. Плеханова.117997, Москва, Стремянный пер., д. 36.</p></bio><bio xml:lang="en"><p>Sergey A. Afonsky - OHGSI Board Member of the Moscow Union of Artists, Board Member of the Moscow Branch of VTOO 'The Union of Painters of Russia', Assistant Professor of the Department for Advertising, Public Relations and Design of the PRUE.36 Stremyanny Lane, Moscow, 117997.</p></bio><email xlink:type="simple">Afonskiy.SA@rea.ru</email><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib></contrib-group><aff-alternatives id="aff-1"><aff xml:lang="ru"><institution>Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова</institution><country>Россия</country></aff><aff xml:lang="en"><institution>Plekhanov Russian University of Economics</institution><country>Russian Federation</country></aff></aff-alternatives><pub-date pub-type="collection"><year>2021</year></pub-date><pub-date pub-type="epub"><day>20</day><month>10</month><year>2021</year></pub-date><volume>0</volume><issue>5</issue><fpage>193</fpage><lpage>200</lpage><permissions><copyright-statement>Copyright &amp;#x00A9; Афонский С.А., 2021</copyright-statement><copyright-year>2021</copyright-year><copyright-holder xml:lang="ru">Афонский С.А.</copyright-holder><copyright-holder xml:lang="en">Afonsky S.A.</copyright-holder><license xml:lang="ru" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.</license-p></license><license xml:lang="en" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.</license-p></license></permissions><self-uri xlink:href="https://vest.rea.ru/jour/article/view/1178">https://vest.rea.ru/jour/article/view/1178</self-uri><abstract><p>В статье раскрывается мысль о явном снижение интереса людей к потреблению одних и тех же товаров и услуг, особенно в условиях неопределенности, в частности пандемии коронавируса, когда человек существенно меньше заботится о чем-то внешнем, например, количестве своей одежды для посещения публичных мест. Появляется необходимость в большей степени, чем раньше, удовлетворения эстетических потребностей через различные инструменты и художественные объекты. Можно констатировать, что наблюдается возвращение к тем временам, когда в общественных зданиях, а также в метро можно увидеть подлинные произведения искусства, созданные не в спешке и по принципу «подешевле», а вполне полноценные. Весной 2021 г. нами было проведено анкетирование студенческой молодежи РЭУ им. Г. В. Плеханова и Гуманитарного колледжа РГГУ с целью выяснения той роли, которую может играть эстетическая (чувственная, эмоци-опальная) составляющая - арт-объект (в данном случае плакат) - на актуальную тему в условиях неопределенности - пандемии COVID-19. Результаты данного исследования показали, что на первый план выдвигается эстетическая ценность графики, которая должна быть увязана со специализацией торгового предприятия, его исторической значимостью и другими факторами. Автором показано, что наличие эстетических ценностей является мотивирующей платформой для повторных посещений магазина и, таким образом, его конкурентным преимуществом.</p></abstract><trans-abstract xml:lang="en"><p>The article advances the idea about a drop in people interest in buying similar goods and services, especially in conditions of uncertainty, in particular corona-virus epidemic, when people care less about external things, such as their clothes for visiting public places. Today we observe the necessity in meeting aesthetic needs through different tools and artistic objects. Therefore, we can say that it is a certain return to those times, when in public places and even in the Underground you can see real works of art that were not made in a hurry, according to the principle ‘the cheaper the better', but those of full value. In spring 2021 we conducted a survey of students of the Russian Plekhanov University of Economics and the Arts College RGGU to find the role of the aesthetic (emotional, sensual) element - the art-object (in this case - a poster) - in conditions of uncertainty, i. e. COVID-19 epidemic. The findings of this research showed that aesthetic value of graphics takes a foreground, it should be connected with specialization of the trade enterprise, its historic and other factors. The author demonstrates that availability of aesthetic values can form a motivating platform for repeated visits to the store and thus shape its competitive advantage.</p></trans-abstract><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>эстетические потребности</kwd><kwd>эстетическая чувственная составляющая</kwd><kwd>арт-объект</kwd><kwd>инструмент конкуренции</kwd><kwd>эмоциональное восприятия</kwd><kwd>пандемия коронавируса</kwd><kwd>условия неопределенности</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="en"><kwd>aesthetic needs</kwd><kwd>aesthetic sensual element</kwd><kwd>art-object</kwd><kwd>competition tool</kwd><kwd>emotional perception</kwd><kwd>corona-virus epidemic</kwd><kwd>conditions of uncertainty</kwd></kwd-group></article-meta></front><back><ref-list><title>References</title><ref id="cit1"><label>1</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Аакер Д., Смит Э. Эффект стрекозы: быстрые, эффективные и мощные способы использования социальных сетей для продвижения социальных изменений. - Jossey-Bass, 2010.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Aaker D., Smith E. Effekt strekozy: bystrye, effektivnye i moshchnye sposoby ispolzovaniya sotsialnykh setey dlya prodvizheniya sotsialnykh izmeneniy [Dragon-Fly Effect: Fast, Effective and Powerful Ways of Using Social Networks to Promote Social Changes]. Jossey-Bass, 2010. (In Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit2"><label>2</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Барден Ф. Взрыв маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем. - М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Barden F. Vzryv marketinga. Nauka o tom, pochemu my pokupaem [Marketing Burst. Searching Reasons why we Buy]. Mocow, Mann, Ivanov i Ferber, 2013. (In Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit3"><label>3</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Биркиншоу Дж., Лян-Хун Кэ Д., де Диего Э. Великий китайский замысел: четыре урока инноваций от WeChat // Harvard Business Review. - 2020. - 15 января.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Birkinshow J., Lyan-Hun Ke D., de Diego E. Velikiy kitayskiy zamysel: chetyre uroka innovatsiy ot WeChat [Great Chinese Project: 4 Lessons of WeChat Innovations]. Harvard Business Review, 2020, January 15. (In Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit4"><label>4</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Вессел Дж., Альтендорф Э., Швальм М., Канполат Й., Бургхардт К., Флемиш Ф. Самоопределение подталкивания: системная концепция взаимодействия человека с машиной. - London : Springer Nature, 2019.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Vessel Dzh., Altendorf E., Shvalm M., Kanpolat Y., Burgkhardt K., Flemish F. Samoopredelenie podtalkivaniya: sistemnaya kontseptsiya vzaimodeystviya cheloveka s mashinoy [Self-Definition of Pushing: System Concept of Interaction of Man and Machine]. London, Springer Nature, 2019. (In Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit5"><label>5</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Гилберт Д. Спотыкаясь о счастье = Stumbling On Happiness. - М. : Альпина Паблишер, 2015.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Gilbert D. Spotykayas o schaste = Stumbling On Happiness. Moscow, Alpina Pablisher, 2015. (In Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit6"><label>6</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Динер Э., Динер М. Кросс-культурные корреляты удовлетворенности жизнью и самооценки // Журнал личности и социальной психологии. - 1995. - № 68 (4). - С. 653-663.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Diner E., Diner M. Kross-kulturnye korrelyaty udovletvorennosti zhiznyu i samootsenki [Cross-Cultural Correlations of Life Satisfaction and Self-Appraisal]. Zhurnal lichnosti i sotsialnoy psikhologii [Journal of Personality and Social Psychology], 1995, No. 68 (4), pp. 653-663. (In Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit7"><label>7</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Канеман Д., Тверски А. Рациональный выбор, ценности и фреймы // Психологический журнал. - 2003. - Т. 24. - № 4. - C. 31-42.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Caneman D., Tverski A. Ratsionalnyy vybor, tsennosti i freymy [Rational Choice, Values and Frames]. Psikhologicheskiy zhurnal [Psychological Journal], 2003, Vol. 24, No. 4, pp. 31-42. (In Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit8"><label>8</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Коленда Н. Подробное руководство по эмоциональному маркетингу. - URL: https://www.nickkolenda.com/emotional-marketing/</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Colenda N. Podrobnoe rukovodstvo po emotsionalnomu marketing [Detail Guide on Emotional Marketing]. (In Russ.). Available at: https://www.nickkolenda.com/emotional-marketing/</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit9"><label>9</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Корст Дж., Уитлер К. Почему подход Джобса работает не для всех // Harvard Business Review. - 2020. - 17 января.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Corst Dzh., Witmer K. Pochemu podkhod Dzhobsa rabotaet ne dlya vsekh [Why Job's Approach Does not Fit Everyone]. Harvard Business Review, 2020, January 17. (In Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit10"><label>10</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Мешков А. А., Афонский С. А. Управление конкурентоспособностью компании на основе факторов потребительского восприятия товаров и услуг // Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова. - 2020. - Т. 17. - № 5 (113). -С. 162-168.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Meshkov A. A., Afonskiy S. A. Upravlenie konkurentnosposobnostyu kompanii na osnove faktorov potrebitelskogo vospriyatiya tovarov i uslug [Managing Company Competitiveness on the Basis of factors of Customer Perception of Goods and Services]. Vestnik Rossiyskogo ekonomicheskogo universiteta imeni G. V. Plekhanova [Vestnik of the Plekhanov Russian University of Economics], 2020, Vol. 17, No. 5 (113), pp. 162-168. (In Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit11"><label>11</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Пайн II Б. Дж., Гилмор Дж. Х. Экономика впечатлений. Работа - это театр, а каждый бизнес - сцена. - М. : Вильямс, 2005.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Payn II B. Dzh., Gilmor Dzh. Kh. Ekonomika vpechatleniy. Rabota - eto teatr, a kazhdyy biznes - stsena [Economy of Impressions. Work is a Theatre, where Business is a Stage]. Moscow, Williams, 2005. (In Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit12"><label>12</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Сидорчук Р. Р., Скоробогатых И. И., Мешков А. А., Тультаев Т. А., Евсеева Д. Р. Ценностные ориентиры и потребительские предпочтения молодежной аудитории. - М. : Креативная экономика, 2017.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Sidorchuk R. R., Skorobogatykh I. I., Meshkov A. A., Tultaev T. A., Evseeva D. R. Tsennostnye orientiry i potrebitelskie predpochteniya molodezhnoy auditoria [Value orientations and consumer preferences of the youth audience]. Moscow, Kreativnaya ekonomika, 2017. (In Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit13"><label>13</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Талер Р. Новая поведенческая экономика. Почему люди нарушают правила традиционной экономики и как на этом заработать. - М. : Эксмо, 2018.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Taler R. Novaya povedencheskaya ekonomika. Pochemu lyudi narushayut pravila traditsionnoy ekonomiki i kak na etom zarabotat [The new behavioral economy. Why do people violate the rules of the traditional economy and how to make money on it]. Moscow, Eksmo, 2018. (In Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit14"><label>14</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Bagozzi R. P., Gopinath M., Nyer P. U. The Role of Emotions in Marketing // Journal of the Academy of Marketing Science. - 1999. - Vol. 27. - N 2. - Р. 184-206.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Bagozzi R. P., Gopinath M., Nyer P. U. The Role of Emotions in Marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 1999, Vol. 27, No. 2, pp. 184-206.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit15"><label>15</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Kanev D., Terziev V. Behavioural economics: development, condition and perspectives // Sbornik dokladi ot godishna universitetska nauchna konferentsiya 1-2 yuni 2017 godina. Nauchno napravlenie "Sotsialni, stopanski i nauki". - Veliko Tarnovo, 2017. - S. 120-L138.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Kanev D., Terziev V. Behavioural economics: development, condition and perspectives. Sbornik dokladi ot godishna universitetska nauchna konferentsiya 1-2 yuni 2017 godina. Nauchno napravlenie "Sotsialni, stopanski i nauki". Veliko Tarnovo, 2017, pp. 120-L138.</mixed-citation></citation-alternatives></ref></ref-list><fn-group><fn fn-type="conflict"><p>The authors declare that there are no conflicts of interest present.</p></fn></fn-group></back></article>
