vestreaВестник Российского экономического университета имени Г. В. ПлехановаVestnik of the Plekhanov Russian University of Economics2413-28292587-9251Plekhanov Russian University of Economics10.21686/2413-2829-2023-6-234-242vestrea-1793Research ArticleМАРКЕТИНГ, ЛОГИСТИКА, СФЕРА УСЛУГMARKETING, LOGISTICS, SERVICE SECTORФормирование экосистемной модели бизнеса на основе дизайн-мышленияBuilding the Ecosystem Model of Business on the Basis of Design-ThinkingНиконецО. Е.NikonetsO. E.

Олеся Евгеньевна Никонец - кандидат экономических наук, доцент, ведущий научный сотрудник Ситуационного центра социально-экономического развития регионов России

241050, Брянск, ул. Бежицкая, д. 8

Olesya E. Nikonets - PhD, Assistant Professor, Leading Researcher at the Situational Center for Socio-Economic Development of Russian Regions of Bryansk branch

8 Bezhitskaya Str., Bryansk, 241050

nikon4832@mail.ruДмитриевС. Г.DmitrievS. G.

Сергей Геннадьевич Дмитриев - кандидат экономических наук, научный сотрудник Ситуационного центра социально-экономического развития регионов России

241050, Брянск, ул. Бежицкая, д. 8

Sergey G. Dmitriev - PhD, Assistant Professor, Researcher at the Situational Center for Socio-Economic Development of Russian Regions of Bryansk branch

8 Bezhitskaya Str., Bryansk, 241050

Dmitriev.SG@rea.ruБрянский филиал Российского экономического университета имени Г. В. ПлехановаРоссияBryansk branch of the Plekhanov Russian University of EconomicsRussian Federation20232511202306234242Copyright © Никонец О.Е., Дмитриев С.Г., 20232023Никонец О.Е., Дмитриев С.Г.Nikonets O.E., Dmitriev S.G.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vest.rea.ru/jour/article/view/1793

Предметом настоящей статьи является исследование возможностей применения дизайн-мышления для построения эффективной экосистемной модели бизнеса. В качестве цели мы приняли необходимость рассмотрения трех основных областей формирования экосистемной бизнес-модели компании: потребители, партнеры и продукты/услуги. Мы считаем, что прототипирование названной модели организации бизнеса должно осуществляться по названным направлениям. В статье проанализирован генезис понятия дизайнмышления и рассмотрены особенности формирования экосистемной модели бизнеса на основе применения дизайн-мышления. Авторами исследован опыт формирования зарубежных и российских моделей экосистемного бизнеса, а также определены факторы его эффективности. Использование подходов проанализированных экосистемных компаний, по нашему мнению, является ключевым фактором успешного ведения бизнеса в современных условиях, характеризующихся ростом цифровизации и переключением поведенческих паттернов потребителей с офлайн- на онлайн-среду совершения сделок. Указанная трансформация поведения потребителей наблюдается уже несколько лет, однако особенно впечатляющее ускорение перехода к онлайн-экосистемам отмечено в период пандемии COVID-19 и в постпандемийный период. По мнению авторов статьи, использование дизайн-мышления, его методологических и инструментальных подходов позволит создавать интегрированные клиентоориентированные предложения, а также формировать новые потребительские ценности, особенно на начальных этапах разработки экосистемных бизнес-моделей. Успешность применения экосистемных бизнес-моделей проанализирована с помощью взвешенного по рыночной капитализации отечественных корпораций индекса RUSECO, демонстрировавшего устойчивую динамику к повышению вплоть до 2022 г. Приведенные авторами данные о рыночной капитализации зарубежных экосистемных компаний свидетельствуют в пользу предположения о целесообразности подобного подхода к созданию эффективных бизнес-моделей.

The subject of the present article is researching the opportunities to use design-thinking for building the efficient ecosystem model of business. The goal of the research deals with the necessity to study three principle fields of shaping the ecosystem business-model of the company: customers, partners and products/services. We think that prototyping of this model of business organization shall be accomplished along these lines. The article analyzed the origin of the notion ‘design-thinking’ and studied features of shaping the ecosystem of business-model on the basis of design-thinking. The authors learnt the experience of shaping overseas and Russian models of ecosystem business and identified factors of its efficiency. According to our opinion, the use of ecosystem company approaches, which have been analyzed, is a key factor of successful business running in current conditions characterized by growing digitalization and changing of customer behavior patters from off-line to on-line deals. The mentioned customer behavior transformation has been observed in recent years however, the most impressive acceleration of transition to on-line ecosystems took place during COVID-19 pandemic and in the post-pandemic period. The authors are sure that the use of design-thinking, its methodological and instrumental approaches can give an opportunity to make integrated client-oriented offers and create new customer values, especially at the initial stages of developing ecosystem business-models. Effectiveness of using ecosystem business—models was analyzed by RUSECO index (weighted on market capitalization of home corporations), which demonstrated stable upward dynamics up to 2022. The information given by the authors about market capitalization of overseas ecosystem companies testifies in favor of the assumption of expediency of this approach to developing efficient business-models.

бизнес-модельиндекс экосистемповедение потребителейэкосистемная бизнес-модельbusiness-modelecosystem indexcustomer behaviorecosystem business-modelReferencesBahari N., Maniak R., Fernandez V. Ecosystem Business Model Design // XXIV Conférence Internationale de Management stratégique. – Paris, 2015. – P. 1–18.Bahari N., Maniak R., Fernandez V. Ecosystem Business Model Design. XXIV Conférence Internationale de Management stratégique. Paris, 2015, pp. 1–18.Baxter R. K. The Forever Transaction: How to Build a Subscription Model So Compelling, Your Customers Will Never Want to Leave. – McGraw Hill, 2020.Baxter R. K. The Forever Transaction: How to Build a Subscription Model So Compelling, Your Customers Will Never Want to Leave. McGraw Hill, 2020.Cross N. Design as a Discipline. Doctoral Education in Design // Foundations for the Future / ed. by D. Durling, K. Friedman. – Staffordshire, UK : Staffordshire University Press, 2000. – P. 93–100.Cross N. Design as a Discipline. Doctoral Education in Design. Foundations for the Future / ed. by D. Durling, K. Friedman. Staffordshire, UK, Staffordshire University Press, 2000, pp. 93–100.Cross N. Designerly Ways of Knowing // Design Studies. – 1982. – Vol. 3. – N 4. – P. 221–227.Cross N. Designerly Ways of Knowing. Design Studies, 1982, Vol. 3, No. 4, pp. 221–227.Ferguson N. The Ascent of Money: A Financial History of the World : 10th Anniversary Edition. – Penguin Books, 2009.Ferguson N. The Ascent of Money: A Financial History of the World: 10th Anniversary Edition. Penguin Books, 2009.Kim D. W., Lee Y. J. A Study on the Influence of Use Behavior, Contents, Functions, and Costs of N Screen Service on Satisfaction and Intention to Continue Use // Journal of Broadcast Engineering Society. – 2013. – Vol. 18 (5). – P. 749–757.Kim D. W., Lee Y. J. A Study on the Influence of Use Behavior, Contents, Functions, and Costs of N Screen Service on Satisfaction and Intention to Continue Use. Journal of Broadcast Engineering Society, 2013, Vol. 18 (5), pp. 749–757.Madsen H. L. Business Model Innovation and the Global Ecosystem for Sustainable Development // Journal of Cleaner Production. – 2020. – Vol. 247. – P. 119102.Madsen H. L. Business Model Innovation and the Global Ecosystem for Sustainable Development. Journal of Cleaner Production, 2020, Vol. 247, p. 119102.McCarthy D. M., Fader P. S., Hardie B. Valuing Subscription – Based Businesses Using Publicly Disclosed Customer Data // Journal of Marketing. – 2017. – Vol. 81 (1). – P. 17–35.McCarthy D. M., Fader P. S., Hardie B. Valuing Subscription – Based Businesses Using Publicly Disclosed Customer Data. Journal of Marketing, 2017, Vol. 81 (1), pp. 17–35.Plattner H., Meinel C., Leifer L. Design Thinking. – Springer, 2011.Plattner H., Meinel C., Leifer L. Design Thinking. Springer, 2011.Rittel H., Webber M. Dilemmas in a General Theory of Planning // Policy Sciences. – 1973. – N 4. – P. 155–169.Rittel H., Webber M. Dilemmas in a General Theory of Planning. Policy Sciences, 1973, No. 4, pp. 155–169.Schön D. The Reflective Practitioner: How Professionals Think in Action. – New York : Basic Books, 1983.Schön D. The Reflective Practitioner: How Professionals Think in Action. New York, Basic Books, 1983.Seok C. J. An Empirical Study on the Use Intention to Subscription Economy Service [Extending Technology Acceptance Model with Perceived Enjoyment] // International Journal of Science and Research (IJSR). – 2020. – Vol. 7 (803). – P. 268–279.Seok C. J. An Empirical Study on the Use Intention to Subscription Economy Service [Extending Technology Acceptance Model with Perceived Enjoyment]. International Journal of Science and Research (IJSR), 2020, Vol. 7 (803), pp. 268–279.Simon H. A. The Sciences of the Artificial. – Cambridge, Massachusetts : MIT Press, 1981.Simon H. A. The Sciences of the Artificial. Cambridge, Massachusetts, MIT Press, 1981.Tzuo T. Subscribed: Why the Subscription Model Will be Your Company’s Future – and What to Do about It. – URL: https://www.zuora.com/2018/05/14/subscribed-subscriptionmodel-will-companys-future/Tzuo T. Subscribed: Why the Subscription Model Will be Your Company’s Future – and What to Do about It. Available at: https://www.zuora.com/2018/05/14/subscribedsubscription-model-will-companys-future/Weiller C., Neely A. Business Model Design in an Ecosystem Context. – URL: https://cambridgeservicealliance.eng.cam.ac.uk/system/files/documents/2013JunepaperBusinessModelDesigninEcosystemContext.pdfWeiller C., Neely A. Business Model Design in an Ecosystem Context. Available at: https://cambridgeservicealliance.eng.cam.ac.uk/system/files/documents/2013JunepaperBusinessModelDesigninEcosystemContext.pdf

The authors declare that there are no conflicts of interest present.