vestreaВестник Российского экономического университета имени Г. В. ПлехановаVestnik of the Plekhanov Russian University of Economics2413-28292587-9251Plekhanov Russian University of Economics10.21686/2413-2829-2024-1-171-182vestrea-1844Research ArticleТЕОРИЯ И ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯTHEORY AND PRACTICE OF MANAGEMENTОсобенности внедрения hrm-системы в деятельность торговых организацийSpecific Introduction of Hrm-System in Trade Organizationshttps://orcid.org/0000-0003-2127-0694ТишкинаН. П.TishkinaN. P.

Надежда Павловна Тишкина, кандидат экономических наук, доцент

кафедра управления человеческими ресурсами

125315

Ленинградский проспект, д. 80, стр. Г

Москва

Nadezhda P. Tishkina, PhD, Assistant Professor

Department for Management Human Resources

125315

G building, 80 Leningradsky Avenue

Moscow

tnadezd@yandex.ruhttps://orcid.org/0000-0001-9168-8776КаманинаР. В.KamaninaR. V.

Раиса Васильевна Каманина, кандидат экономических наук, доценткафедра коммерции и торгового дела125315Ленинградский проспект, д. 80, стр. Г

Raisa V. Kamanina, PhD, Assistant Professor

Department for Commerce and Trade

125315

G building, 80 Leningradsky Avenue

Moscow

rkamanina@mail.ruhttps://orcid.org/0000-0001-6203-9697ГрациановаЛ. И.GratsianovaL. I.

Лариса Ивановна Грацианова, доцент

кафедра управления человеческими ресурсами

125315

Ленинградский проспект, д. 80, стр. Г

Москва

Larissa I. Gratsianova, Assistant Professor

Department for Management Human Resources

125315

G building, 80 Leningradsky Avenue

Moscow

lgratsianova@synergy.ruМосковский финансово-промышленный университет «Синергия»РоссияMoscow University for Industry and Finance «Synergy»Russian Federation20242501202401171182Copyright © Тишкина Н.П., Каманина Р.В., Грацианова Л.И., 20242024Тишкина Н.П., Каманина Р.В., Грацианова Л.И.Tishkina N.P., Kamanina R.V., Gratsianova L.I.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vest.rea.ru/jour/article/view/1844

   Одной из ключевых тем развития социально-экономических систем и государственной политики в последние годы стала всеобщая цифровая трансформация. Внедрение цифровых технологий является ключевым направлением в стратегии большинства организаций, в том числе торговых. HR-подразделения также подвержены воздействию цифровизации. Обеспечивая HR-менеджеров инструментами поддержки, современные IT-решения позволяют оптимизировать процесс управления человеческими ресурсами, сконцентрировать внимание на стратегических задачах и в целом повысить эффективность кадрового менеджмента. В статье раскрыто назначение HRM-систем, применяемых для управления персоналом в современных торговых организациях; проведен анализ российского рынка HRM-систем в условиях влияния пандемии и современной геополитической обстановки; дан обзор функциональности современных IT-решений; обозначены основные тренды в области HR-Tech. Авторами решен комплекс задач, связанных с внедрением HRM-систем c учетом специфики именно торговых организаций и выделенных трендов в области HR-Tech. Теоретико-методологической основой исследования послужили материалы исследовательских и аналитических компаний; положения, представленные в трудах преимущественно отечественных ученых и специалистов в области управления персоналом. Кроме того, были использованы методы сравнительного анализа, обобщения, систематизации и др.

цифровизация HRавтоматизация HR-процессовHR-технологииHRM-решения в торговлеHR digitalizationHR-process automationHR-technologiesHRM-solutions in tradeReferencesАлавердов А. Р., Алавердова Т. П. Противодействие неформальному сопротивлению со стороны сотрудников организации в процессе актуализации ее кадровой стратегии // Проблемы теории и практики управления. – 2020. – № 3. – С. 77–87.Алавердов А. Р., Алавердова Т. П. Противодействие неформальному сопротивлению со стороны сотрудников организации в процессе актуализации ее кадровой стратегии // Проблемы теории и практики управления. – 2020. – № 3. – С. 77–87.Больше прозрачности. Как в DNS ускорили массовый подбор персонала в магазины. – URL: https://potok.io/blog/hr-cases/dns-potok-mass-podbor/ (дата обращения: 21. 02. 2023).Больше прозрачности. Как в DNS ускорили массовый подбор персонала в магазины. – URL: https://potok.io/blog/hr-cases/dns-potok-mass-podbor/ (дата обращения: 21. 02. 2023).«ВкусВилл» автоматизировал найм сотрудников. – URL: https://retail-loyalty.org/news/vkusvill-avtomatiziroval-nayem-sotrudnikov/ (дата обращения: 21. 02. 2023).«ВкусВилл» автоматизировал найм сотрудников. – URL: https://retail-loyalty.org/news/vkusvill-avtomatiziroval-nayem-sotrudnikov/ (дата обращения: 21. 02. 2023).Главные тренды рынка систем управления персоналом. – URL: https://gcs.ru/press/kak-upravlyat-chelovecheskim-14012022 (дата обращения: 23. 02. 2023).Главные тренды рынка систем управления персоналом. – URL: https://gcs.ru/press/kak-upravlyat-chelovecheskim-14012022 (дата обращения: 23. 02. 2023).Горелова Т. П., Вишняков А. В., Куликова Д. С., Тюрина Е. А. Цифровые технологии: тренды и прогнозы рынка современных коммуникативных средств // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2020. – Т. 2. – № 5 (101). – С. 64–76.Горелова Т. П., Вишняков А. В., Куликова Д. С., Тюрина Е. А. Цифровые технологии: тренды и прогнозы рынка современных коммуникативных средств // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2020. – Т. 2. – № 5 (101). – С. 64–76.Грацианова Л. И., Демешко М. А. Роли современного HR-специалиста в VUCA-мире // Проблемы теории и практики управления. – 2021. – № 8. – С. 72–89.Грацианова Л. И., Демешко М. А. Роли современного HR-специалиста в VUCA-мире // Проблемы теории и практики управления. – 2021. – № 8. – С. 72–89.Громова Н. В. Вовлеченность персонала – основной резерв повышения эффективности деятельности современных компаний // Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова. – 2018. – № 6 (102). – С. 103–116.Громова Н. В. Вовлеченность персонала – основной резерв повышения эффективности деятельности современных компаний // Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова. – 2018. – № 6 (102). – С. 103–116.Как сэкономить, оцифровав кадровые процессы. Ретейлер и поставщик: как зарабатывать в рознице? – URL: https://www.retail.ru/articles/kak-sekonomit-otsifrovav-kadrovye-protsessy/ (дата обращения: 22. 02. 2023).Как сэкономить, оцифровав кадровые процессы. Ретейлер и поставщик: как зарабатывать в рознице? – URL: https://www.retail.ru/articles/kak-sekonomit-otsifrovav-kadrovye-protsessy/ (дата обращения: 22. 02. 2023).Королева С. И., Серебровская Т. Б. Малое и среднее предпринимательство: обучение ведению бизнеса как один из способов повышения его эффективности // Вестник Академии. – 2018. – № 3. – С. 41–52.Королева С. И., Серебровская Т. Б. Малое и среднее предпринимательство: обучение ведению бизнеса как один из способов повышения его эффективности // Вестник Академии. – 2018. – № 3. – С. 41–52.Косарева О. А. Современные тенденции развития розничной торговли. Перспективные форматы розничных магазинов // Бизнес. Образование. Право. – 2019. – № 1 (46). – С. 193–197.Косарева О. А. Современные тенденции развития розничной торговли. Перспективные форматы розничных магазинов // Бизнес. Образование. Право. – 2019. – № 1 (46). – С. 193–197.«Лента» ускорит адаптацию новых сотрудников с помощью мобильного приложения. – URL: https://lenta.com/o-kompanii/news/--------16/ (дата обращения: 25. 02. 2023).«Лента» ускорит адаптацию новых сотрудников с помощью мобильного приложения. – URL: https://lenta.com/o-kompanii/news/--------16/ (дата обращения: 25. 02. 2023).Российский рынок HRM-систем. – URL: https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA_HR-techРоссийский рынок HRM-систем. – URL: https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA_HR-techСеть DNS автоматизировала процесс подбора персонала с помощью ATS Potok. – URL: https://potok.io/set-dns-avtomatizirovala-proczess-podbora-personala-s-pomoshhyu-ats-potok/ (дата обращения: 22. 02. 2023).Сеть DNS автоматизировала процесс подбора персонала с помощью ATS Potok. – URL: https://potok.io/set-dns-avtomatizirovala-proczess-podbora-personala-s-pomoshhyu-ats-potok/ (дата обращения: 22. 02. 2023).Тишкина Н. П., Захарова Е. В. Человеческий капитал как источник формирования конкурентоспособности государства, его экономического и социального развития // Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова. – 2020. – Т. 17. – № 6 (114). – С. 62–69.Тишкина Н. П., Захарова Е. В. Человеческий капитал как источник формирования конкурентоспособности государства, его экономического и социального развития // Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова. – 2020. – Т. 17. – № 6 (114). – С. 62–69.Чернухина Г. Н., Храмова А. В. Перспективы внедрения интеллектуальных ресурсов в цифровую среду торгового предпринимательства // Современная конкуренция. – 2021. – Т. 15. – № 2 (82). – С. 77–87.Чернухина Г. Н., Храмова А. В. Перспективы внедрения интеллектуальных ресурсов в цифровую среду торгового предпринимательства // Современная конкуренция. – 2021. – Т. 15. – № 2 (82). – С. 77–87.HR тренды 2023. Как российская HRM-система заменила зарубежные аналоги. – URL: https://tech.msbinfo.ru/topfactor (дата обращения: 22. 02. 2023).HR тренды 2023. Как российская HRM-система заменила зарубежные аналоги. – URL: https://tech.msbinfo.ru/topfactor (дата обращения: 22. 02. 2023).Перенести в английский вариантПеренести в английский вариантAlaverdov A. R., Alaverdova T. P. Protivodeystvie neformalnomu soprotivleniyu so storony sotrudnikov organizatsii v protsesse aktualizatsii ee kadrovoy strategii [Countering Informal Resistance on the Part of the Organization's Employees in the Process of Updating its Personnel Strategy]. Problemy teorii i praktiki upravleniya [Problems of Theory and Practice of Management], 2020, No. 3, pp. 77–87. (In Russ.).Alaverdov A. R., Alaverdova T. P. Protivodeystvie neformalnomu soprotivleniyu so storony sotrudnikov organizatsii v protsesse aktualizatsii ee kadrovoy strategii [Countering Informal Resistance on the Part of the Organization's Employees in the Process of Updating its Personnel Strategy]. Problemy teorii i praktiki upravleniya [Problems of Theory and Practice of Management], 2020, No. 3, pp. 77–87. (In Russ.).Bolshe prozrachnosti. Kak v DNS uskorili massovyy podbor personala v magaziny [More transparency. How DNS accelerated the mass recruitment of staff to stores]. (In Russ.). Available at: https://potok.io/blog/hr-cases/dns-potok-mass-podbor/ (accessed 21.02.2023).Bolshe prozrachnosti. Kak v DNS uskorili massovyy podbor personala v magaziny [More transparency. How DNS accelerated the mass recruitment of staff to stores]. (In Russ.). Available at: https://potok.io/blog/hr-cases/dns-potok-mass-podbor/ (accessed 21.02.2023).«VkusVill» avtomatiziroval naym sotrudnikov [Vkusville automated the hiring of employees]. (In Russ.). Available at: https://retail-loyalty.org/news/vkusvill-avtomatiziroval-nayem-sotrudnikov/ (accessed 21. 02. 2023).«VkusVill» avtomatiziroval naym sotrudnikov [Vkusville automated the hiring of employees]. (In Russ.). Available at: https://retail-loyalty.org/news/vkusvill-avtomatiziroval-nayem-sotrudnikov/ (accessed 21. 02. 2023).Glavnye trendy rynka sistem upravleniya personalom [The main trends of the personnel management systems market]. (In Russ.). Available at: https://gcs.ru/press/kak-upravlyat-chelovecheskim-14012022 (accessed 23. 02. 2023).Glavnye trendy rynka sistem upravleniya personalom [The main trends of the personnel management systems market]. (In Russ.). Available at: https://gcs.ru/press/kak-upravlyat-chelovecheskim-14012022 (accessed 23. 02. 2023).Gorelova T. P., Vishnyakov A. V., Kulikova D. S., Tyurina E. A. Tsifrovye tekhnologii: trendy i prognozy rynka sovremennykh kommunikativnykh sredstv [Digital Technologies: Trends and Forecasts of the Market of Modern Communication Tools]. Ekonomika i upravlenie: problemy, resheniya [Economics and Management: Problems, Solutions], 2020, Vol. 2, No. 5 (101), pp. 64–76. (In Russ.).Gorelova T. P., Vishnyakov A. V., Kulikova D. S., Tyurina E. A. Tsifrovye tekhnologii: trendy i prognozy rynka sovremennykh kommunikativnykh sredstv [Digital Technologies: Trends and Forecasts of the Market of Modern Communication Tools]. Ekonomika i upravlenie: problemy, resheniya [Economics and Management: Problems, Solutions], 2020, Vol. 2, No. 5 (101), pp. 64–76. (In Russ.).Gratsianova L. I., Demeshko M. A. Roli sovremennogo HR-spetsialista v VUCA-mire [Roles of a Modern HR Specialist in the VUCA World]. Problemy teorii i praktiki upravleniya [Problems of Theory and Practice of Management], 2021, No. 8, pp. 72–89. (In Russ.).Gratsianova L. I., Demeshko M. A. Roli sovremennogo HR-spetsialista v VUCA-mire [Roles of a Modern HR Specialist in the VUCA World]. Problemy teorii i praktiki upravleniya [Problems of Theory and Practice of Management], 2021, No. 8, pp. 72–89. (In Russ.).Gromova N. V. Vovlechennost personala – osnovnoy rezerv povysheniya effektivnosti deyatelnosti sovremennykh kompaniy [Personnel Involvement – the Main Reserve Improving the Efficiency of Modern Companies]. Vestnik Rossiyskogo ekonomicheskogo universiteta imeni G. V. Plekhanova [Vestnik of the Plekhanov Russian University of Economics], 2018, No. 6 (102), pp. 103–116. (In Russ.).Gromova N. V. Vovlechennost personala – osnovnoy rezerv povysheniya effektivnosti deyatelnosti sovremennykh kompaniy [Personnel Involvement – the Main Reserve Improving the Efficiency of Modern Companies]. Vestnik Rossiyskogo ekonomicheskogo universiteta imeni G. V. Plekhanova [Vestnik of the Plekhanov Russian University of Economics], 2018, No. 6 (102), pp. 103–116. (In Russ.).Kak sekonomit, otsifrovav kadrovye protsessy. Reteyler i postavshchik: kak zarabatyvat v roznitse? [How to save money by digitizing HR processes. Retailer and supplier: how to make money in retail?]. (In Russ.). Available at: https://www.retail.ru/articles/kak-sekonomit-otsifrovav-kadrovye-protsessy/ (accessed 22. 02. 2023).Kak sekonomit, otsifrovav kadrovye protsessy. Reteyler i postavshchik: kak zarabatyvat v roznitse? [How to save money by digitizing HR processes. Retailer and supplier: how to make money in retail?]. (In Russ.). Available at: https://www.retail.ru/articles/kak-sekonomit-otsifrovav-kadrovye-protsessy/ (accessed 22. 02. 2023).Koroleva S. I., Serebrovskaya T. B. Maloe i srednee predprinimatelstvo: obuchenie vedeniyu biznesa kak odin iz sposobov povysheniya ego effektivnosti [Small and Medium-Sized Entrepreneurship: Business Training as One of the Ways to Increase its Efficiency]. Vestnik Akademii [Bulletin of the Academy], 2018, No. 3, pp. 41–52. (In Russ.).Koroleva S. I., Serebrovskaya T. B. Maloe i srednee predprinimatelstvo: obuchenie vedeniyu biznesa kak odin iz sposobov povysheniya ego effektivnosti [Small and Medium-Sized Entrepreneurship: Business Training as One of the Ways to Increase its Efficiency]. Vestnik Akademii [Bulletin of the Academy], 2018, No. 3, pp. 41–52. (In Russ.).Kosareva O. A. Sovremennye tendentsii razvitiya roznichnoy torgovli. Perspektivnye formaty roznichnykh magazinov [Modern Trends in the Development of Retail Trade. Promising Formats of Retail Stores]. Biznes. Obrazovanie. Pravo [Business. Education. Right], 2019, No. 1 (46), pp. 193–197. (In Russ.).Kosareva O. A. Sovremennye tendentsii razvitiya roznichnoy torgovli. Perspektivnye formaty roznichnykh magazinov [Modern Trends in the Development of Retail Trade. Promising Formats of Retail Stores]. Biznes. Obrazovanie. Pravo [Business. Education. Right], 2019, No. 1 (46), pp. 193–197. (In Russ.).«Lenta» uskorit adaptatsiyu novykh sotrudnikov s pomoshchyu mobilnogo prilozheniya [«Lenta» will accelerate the adaptation of new employees using a mobile application]. (In Russ.). Available at: https://lenta.com/o-kompanii/news/--------16/ (accessed 25.02.2023).«Lenta» uskorit adaptatsiyu novykh sotrudnikov s pomoshchyu mobilnogo prilozheniya [«Lenta» will accelerate the adaptation of new employees using a mobile application]. (In Russ.). Available at: https://lenta.com/o-kompanii/news/--------16/ (accessed 25.02.2023).Rossiyskiy rynok HRM-sistem [The Russian HRM systems market]. (In Russ.). Available at: https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA_HR-techRossiyskiy rynok HRM-sistem [The Russian HRM systems market]. (In Russ.). Available at: https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA_HR-techSet DNS avtomatizirovala protsess podbora personala s pomoshchyu ATS Potok [The DNS network has automated the recruitment process using ATS Potok]. (In Russ.). Available at: https://potok.io/set-dns-avtomatizirovala-proczess-podbora-personala-s-pomoshhyu-ats-potok/ (accessed 22. 02. 2023).Set DNS avtomatizirovala protsess podbora personala s pomoshchyu ATS Potok [The DNS network has automated the recruitment process using ATS Potok]. (In Russ.). Available at: https://potok.io/set-dns-avtomatizirovala-proczess-podbora-personala-s-pomoshhyu-ats-potok/ (accessed 22. 02. 2023).Tishkina N. P., Zakharova E. V. Chelovecheskiy kapital kak istochnik formirovaniya konkurentosposobnosti gosudarstva, ego ekonomicheskogo i sotsialnogo razvitiya [Human Capital as a Source of Formation of the Competitiveness of the State, its Economic and Social Development]. Vestnik Rossiyskogo ekonomicheskogo universiteta imeni G. V. Plekhanova [Vestnik of the Plekhanov Russian University of Economics], 2020, Vol. 17, No. 6 (114), pp. 62–69.Tishkina N. P., Zakharova E. V. Chelovecheskiy kapital kak istochnik formirovaniya konkurentosposobnosti gosudarstva, ego ekonomicheskogo i sotsialnogo razvitiya [Human Capital as a Source of Formation of the Competitiveness of the State, its Economic and Social Development]. Vestnik Rossiyskogo ekonomicheskogo universiteta imeni G. V. Plekhanova [Vestnik of the Plekhanov Russian University of Economics], 2020, Vol. 17, No. 6 (114), pp. 62–69.Chernukhina G. N., Khramova A. V. Perspektivy vnedreniya intellektualnykh resursov v tsifrovuyu sredu torgovogo predprinimatelstva [Prospects for the Introduction of Intellectual Resources into the Digital Environment of Commercial Entrepreneurship]. Sovremennaya konkurentsiya [Modern Competition], 2021, Vol. 15, No. 2 (82), pp. 77–87. (In Russ.).Chernukhina G. N., Khramova A. V. Perspektivy vnedreniya intellektualnykh resursov v tsifrovuyu sredu torgovogo predprinimatelstva [Prospects for the Introduction of Intellectual Resources into the Digital Environment of Commercial Entrepreneurship]. Sovremennaya konkurentsiya [Modern Competition], 2021, Vol. 15, No. 2 (82), pp. 77–87. (In Russ.).HR trendy 2023. Kak rossiyskaya HRM-sistema zamenila zarubezhnye analogi [HR trends 2023. How the Russian HRM system replaced foreign analogues]. (In Russ.). Available at: https://tech.msbinfo.ru/topfactor (accessed 22.02.2023).HR trendy 2023. Kak rossiyskaya HRM-sistema zamenila zarubezhnye analogi [HR trends 2023. How the Russian HRM system replaced foreign analogues]. (In Russ.). Available at: https://tech.msbinfo.ru/topfactor (accessed 22.02.2023).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.