vestreaВестник Российского экономического университета имени Г. В. ПлехановаVestnik of the Plekhanov Russian University of Economics2413-28292587-9251Plekhanov Russian University of Economics10.21686/2413-2829-2024-3-164-172vestrea-1981Research ArticleФИНАНСЫFINANCEРоль искусственного интеллекта в современной банковской системеThe Role of Artificial Intellect in Today’s Banking SystemСиссеДембаCisseDemba

Демба Сиссе, аспирант

кафедра мировых финансовых рынков и финтеха

109992; Стремянный пер., д. 36; Москва

Demba Cisse, Post-Graduate Student

Department for World Financial Marketsand Fintech

109992; 36 Stremyanny Lane; Moscow

demcis24@gmail.comРоссийский экономический университет имени Г. В. ПлехановаРоссияPlekhanov Russian University of EconomicsRussian Federation20242305202403164172Copyright © Сиссе Д., 20242024Сиссе Д.Cisse D.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vest.rea.ru/jour/article/view/1981

   В статье показано использование искусственного интеллекта (ИИ) в разных сферах банковской деятельности, включая обслуживание клиентов, анализ рисков, борьбу с мошенничеством, автоматизацию процессов и процесс принятия решений. Применение ИИ в банковской отрасли способствует повышению эффективности и точности обработки информации. Это облегчает автоматизацию стандартных задач, дает сотрудникам больше возможностей для работы над сложными и аналитическими задачами. Искусственный интеллект помогает банкам быстро и точно оценивать кредитные риски, снижая вероятность дефолта и повышая общую безопасность банковской системы. Автором отмечено, что ИИ улучшает качество обслуживания клиентов. Чат-боты на основе ИИ дают быстрые и точные ответы на запросы клиентов и помогают в решении проблем. Точная обработка запросов позволяет банкам создавать персонализированные предложения и услуги, исходя из предпочтений и нужд клиентов. Однако, помимо многочисленных преимуществ использования искусственного интеллекта, автор также поднимает вопросы, связанные с вызовами и проблемами его внедрения в банковский сектор. Проблемы прозрачности, этики применения ИИ, потенциальные риски и угрозы безопасности требуют дальнейшего изучения и разработки соответствующих механизмов контроля.

   The article shows the use of artificial intellect (AI) in different spheres of banking, including client servicing, risk analysis, fraud combating, process automation and decision-making. AI use in banking fosters higher efficiency and accuracy of information processing. It makes automation of standard tasks easier and gives employees wider opportunities to work at complicated and analytical goals. AI helps banks assess quickly and correctly credit risks thereby decreasing possibility of default and enhancing general security of the banking system. The author pointed out that AI improves the quality of client servicing. Chat-bots based on AI can give fast and precise answers to client’s requests and assist in problem solving. Accurate treatment of requests gives banks an opportunity to develop personalized offers and services taking into account preferences and needs of clients. However, besides numerous benefits of using AI the author puts forward problems connected with challenges and difficulties of its introduction in the banking sector. Such issues of transparency, ethics of AI use, possible risks and threats need further study as well as the development of necessary control mechanisms.

экономикабанкавтоматизациярискичат-боткибербезопасностьeconomybankautomationriskschat-botcyber-securityReferencesАбышко А. О., Сабиров Г. С. Искусственный интеллект и произведения машинного творчества: применимость опыта стран общего права к российскому регулированию // Патенты и лицензии. Интеллектуальные права. – 2021. – № 12. – С. 60–72.Abyshko A. O., Sabirov G. S. Iskusstvennyy intellekt i proizvedeniya mashinnogo tvorchestva: primenimost opyta stran obshchego prava k rossiyskomu regulirovaniyu [Artificial Intelligence and Works of Machine Creativity: Applicability of the Experience of Common Law Countries to Russian Regulation]. Patenty i litsenzii. Intellektualnye prava [Patents and Licenses. Intellectual Property Rights], 2021, No. 12, pp. 60–72. (In Russ.).Аверинская С. А., Севостьянова А. А. Создание искусственного интеллекта с целью злонамеренного использования в уголовном праве Российской Федерации // Закон и право. – 2019. – № 2. – С. 94–96.Averinskaya S. A., Sevostyanova A. A. Sozdanie iskusstvennogo intellekta s tselyu zlonamerennogo ispolzovaniya v ugolovnom prave Rossiyskoy Federatsii [Creation of Artificial Intelligence for the Purpose of Malicious Use in Criminal Law of the Russian Federation]. Zakon i pravo [Law and Law], 2019, No. 2, pp. 94–96. (In Russ.).Алексеева Е. А. Противостояние символизма и коннекционизма в истории развития искусственного интеллекта // Электронный научно-образовательный журнал «История». – 2020. – Т. 11. – № 11 (97). – С. 30.Alekseeva E. A. Protivostoyanie simvolizma i konnektsionizma v istorii razvitiya iskusstvennogo intellekta [The Confrontation of Symbolism and Connectionism in the History of Artificial Intelligence Development]. Elektronnyy nauchno-obrazovatelnyy zhurnal «Istoriya» [Electronic Scientific and Educational Journal "History"], 2020, Vol. 11, No. 11 (97), p. 30. (In Russ.).Алексеенко А. П. Регулирование использования поисковых алгоритмов в соответствии с Законом КНР «Об электронной коммерции» // Территория новых возможностей. Вестник Владивостокского государственного университета экономики и сервиса. – 2020. – Т. 12. – № 2. – С. 118–126.Alekseenko A. P. Regulirovanie ispolzovaniya poiskovykh algoritmov v sootvetstvii s Zakonom KNR «Ob elektronnoy kommertsii» [Regulation of the Use of Search Algorithms in Accordance with the Law of the People's Republic of China "On Electronic Commerce"]. Territoriya novykh vozmozhnostey. Vestnik Vladivostokskogo gosudarstvennogo universiteta ekonomiki i servisa [Territory of New Opportunities. Bulletin of the Vladivostok State University of Economics and Service], 2020, Vol. 12, No. 2, pp. 118–126. (In Russ.).Андреев В. К. Приобретение и осуществление прав юридического лица с использованием искусственного интеллекта // Предпринимательское право. – 2021. – № 4. – С. 11–17.Andreev V. K. Priobretenie i osushchestvlenie prav yuridicheskogo litsa s ispolzovaniem iskusstvennogo intellekta [Acquisition and Exercise of the Rights of a Legal Entity Using Artificial Intelligence]. Predprinimatelskoe pravo [Entrepreneurial Law], 2021, No. 4, pp. 11–17. (In Russ.).Арановский К. В., Князев С. Д. Конституция и безопасность // Государство и право. – 2018. – № 1. – С. 17–28.Aranovskiy K. V., Knyazev S. D. Konstitutsiya i bezopasnost [Constitution and Security]. Gosudarstvo i pravo [State and Law], 2018, No. 1, pp. 17–28. (In Russ.).Арзамасцев М. В. Конституционные основы уголовно-правовых запретов в сфере общественной безопасности // Криминалистъ. – 2020. – № 2 (31). – С. 10–14.Arzamastsev M. V. Konstitutsionnye osnovy ugolovno-pravovykh zapretov v sfere obshchestvennoy bezopasnosti [Constitutional Foundations of Criminal Law Prohibitions in the Field of Public Safety]. Kriminalist [Criminalist], 2020, No. 2 (31), pp. 10–14. (In Russ.).Архипов В. В., Наумов В. Б. Искусственный интеллект и автономные устройства в контексте права: о разработке первого в России закона о робототехнике // Труды СПИИРАН. – 2017. – № 6 (55). – С. 46–62.Arkhipov V. V., Naumov V. B. Iskusstvennyy intellekt i avtonomnye ustroystva v kontekste prava: o razrabotke pervogo v Rossii zakona o robototekhnike [Artificial Intelligence and Autonomous Devices in the Context of Law: on the Development of the First Law on Robotics in Russia]. Trudy SPIIRAN [Proceedings of SPIIRAN], 2017, No. 6 (55), pp. 46–62. (In Russ.).Архипов В. В., Наумов В. Б. О некоторых вопросах теоретических оснований развития законодательства о робототехнике: аспекты воли и правосубъектности // Закон. – 2017. – № 5. – С. 157–170.Arkhipov V. V., Naumov V. B. O nekotorykh voprosakh teoreticheskikh osnovaniy razvitiya zakonodatelstva o robototekhnike: aspekty voli i pravosubektnosti [On Some Issues of the Theoretical Foundations of the Development of Legislation on Robotics: Aspects of Will and Legal Personality]. Zakon [Law], 2017, No. 5, pp. 157–170. (In Russ.).Афанасьев А. Ю. Искусственный интеллект в уголовном процессе // Юридическая техника. – 2021. – № 15. – С. 571–574.Afanasev A. Yu. Iskusstvennyy intellekt v ugolovnom protsesse [Artificial Intelligence in Criminal Proceedings]. Yuridicheskaya tekhnika [Legal Technique], 2021, No. 15, pp. 571–574. (In Russ.).Регулирование робототехники: введение в «робоправо». Правовые аспекты развития робототехники и технологий искусственного интеллекта / под ред. А. В. Незнамова. – М.: Infotropic Media, 2018.Regulirovanie robototekhniki: vvedenie v «robopravo». Pravovye aspekty razvitiya robototekhniki i tekhnologiy iskusstvennogo intellekta [Regulation of Robotics: an Introduction to "Robopravo". Legal Aspects of the Development of Robotics and Artificial Intelligence Technologies], edited by A. V. Neznamov. Moscow, Infotropic Media, 2018. (In Russ.).Сбербанк рассказал о перспективах использования искусственного интеллекта в банках. – URL: https://www.vedomosti.ru/finance/articles/2023/07/06/984101-sberbank-rasskazal-o-perspektivah-ispolzovaniya-iskusstvennogo-intellekta-v-bankah (дата обращения: 26. 01. 2024).Sberbank rasskazal o perspektivakh ispolzovaniya iskusstvennogo intellekta v bankakh [Sberbank Spoke about the Prospects of Using Artificial Intelligence in Banks]. (In Russ.). Available at: https://www.vedomosti.ru/finance/articles/2023/07/06/984101-sberbank-rasskazal-o-perspektivah-ispolzovaniya-iskusstvennogo-intellekta-v-bankah (accessed 26. 01. 2024).Этика и «цифра»: от проблем к решениям : коллективная монография / под ред. Е. Г. Потаповой, М. С. Шклярук. – М. : Изд-во РАНХиГС, 2021.Etika i «tsifra»: ot problem k resheniyam: kollektivnaya monografiya [Ethics and "Digit": from Problems to Solutions : a collective monograph], edited by E. G. Potapova, M. S. Shklyaruk. Moscow, Izd-vo RANKHiGS, 2021. (In Russ.).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.