vestreaВестник Российского экономического университета имени Г. В. ПлехановаVestnik of the Plekhanov Russian University of Economics2413-28292587-9251Plekhanov Russian University of Economics10.21686/2413-2829-2024-4-125-134vestrea-2027Research ArticleФИНАНСЫFINANCEАктуальные проблемы цифровой трансформации банковского сектораAcute Problems of Digital Transformation in Banking SectorАнисимовА. Ю.AnisimovA. Yu.

Александр Юрьевич Анисимов - кандидат экономических наук, доцент, заместитель директора по учебно-методической работе факультета информационных технологий, доцент кафедры информационного менеджмента и информационно-коммуникационных технологий им. профессора В. В. Дика 

125190, Москва, Ленинградский проспект, д. 80

Aleksandr Yu. Anisimov - PhD, Assistant Professor, Deputy Director for Educational and Methodological Work of the Faculty of Information Technologies, Assistant Professor of the Department of Information Management and Information and Communication Technologies named after Professor V. V. Dick 

80 Leningradsky Avenue, Moscow, 125190

anisimov_au@mail.ruПлахотниковаМ. А.PlakhotnikovaM. A.

Мария Александровна Плахотникова - кандидат экономических наук, доцент, ведущий специалист отдела менеджмента качества 

119017, Москва, ул. Малая Ордынка, д. 15

Mariya A. Plakhotnikova - PhD, Assistant Professor, Leading Specialist of the Quality Management Department 

15 Malaya Ordynka Str., Moscow, 119017

erelda@mail.ruСусловаМ. А.SuslovaM. A.

Марина Алексеевна Суслова - старший преподаватель кафедры промышленного менеджмента 

119049, Москва, Ленинский проспект, д. 4, стр. 1

Marina A. Suslova - Senior Lecturer of the Department for Industrial Management 

1 building, 4 Leninsky Avenue, Moscow, 119049

juice.sno@mail.ruСкрябинО. О.SkryabinO. O.

Олег Олегович Скрябин - кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры цифровой экономики и предпринимательства; доцент кафедры промышленного менеджмента

117279, Москва, ул. Миклухо-Маклая, д. 55а; 119049, Москва, Ленинский проспект, д. 4, стр. 1

Oleg O. Skryabin - PhD, Assistant Professor, Associate Professor of the Department of Digital Economy and Entrepreneurship; Associate Professor of the Department of Industrial Management 

55a Miklukho-Maclay Str., Moscow, 117279;1 building, 4 Leninsky Avenue, Moscow, 119049

88-88@mail.ruМосковский финансово-промышленный университет «Синергия»РоссияMoscow University for Industry and Finance "Synergy"Russian FederationПАО «Россети ЦентрРоссияPJSC "Rosseti Centre"Russian FederationНациональный исследовательский технологический университет «МИСИС»РоссияNational University of Science and Technology "MISIS"Russian FederationРоссийская государственная академия интеллектуальной собственности; Национальный исследовательский технологический университет «МИСИС»РоссияRussian state academy of intellectual property; National University of Science and Technology "MISIS"Russian Federation20240407202404125134Copyright © Анисимов А.Ю., Плахотникова М.А., Суслова М.А., Скрябин О.О., 20242024Анисимов А.Ю., Плахотникова М.А., Суслова М.А., Скрябин О.О.Anisimov A.Y., Plakhotnikova M.A., Suslova M.A., Skryabin O.O.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vest.rea.ru/jour/article/view/2027

Банковская сфера одна из первых включилась в цифровую трансформацию экономики и стала драйвером цифровых технологий, применяемых в рамках рынков В2С и В2В. Руководители банков рассматривают цифровизацию банковских бизнес-процессов как основной фактор конкурентоспособности и успешности на рынке. Процесс цифровизации в банковской сфере проходит очень интенсивно, требуя обновления и адаптации к постоянно меняющимся условиям. Поэтому актуальным вопросом является отслеживание тенденций цифровой трансформации банковской сферы. Задачами исследования являются анализ уровня цифровизации российской банковской сферы и формирование перечня значимых проблем, которые возникают в процессе цифровой трансформации банков. В качестве методов исследования были использованы компаративный анализ, статистический анализ, бенчмаркинг, классификация и ранжирование. Результатами исследования являются перечень актуальных проблем цифровой трансформации современных российских банков и направления их решения или минимизации негативных воздействий. Авторы делают вывод, что процесс цифровизации банковской деятельности сопровождается как положительными, так и отрицательными моментами, последние из которых выступают проблемными областями, требующими скорейшего решения. 

The banking sector was among the first to join digital transformation of economy and became a driver of digital technologies used within the frames of B2C and B2B. Bank executives consider banking-process digitalization as a key factor of competitiveness and success on market. Digitalization process in the banking sphere goes on intensively, which requires modernization and adaptation to constantly changing conditions. Therefore, the acute objective is to trace key trends in digital transformation of the banking sector. Major goals of the research are to analyze digitalization rate of the banking sphere and to make up a list of serious problems arising in the process of digital transformation of banks. The authors used such methods of research as comparative analysis, statistical analysis, benchmarking, classification and rating. As a result of the research the article mentioned a list of acute problems of digital transformation of existing Russian banks and possible lines in their solution or minimization of adverse impacts. The authors came to the conclusion that the process of banking activity digitalization is accompanied by both positive and negative factors, the latter forms problematic fields requiring fast settlement.

цифровизация экономикибанкбанковская деятельностьмобильный банкингинтернетбанкингбанковские онлайн-сервисыeconomy digitalizationbankbanking activitymobile bankinginternet-bankingbank online-servicesReferencesБыканова Н. И., Гордя Д. В., Евдокимов Д. В. Тенденции и закономерности процесса цифровизации банковского сектора // Научный результат. Экономические исследования. – 2020. – № 2. – С. 42–51.Bykanova N. I., Gordya D. V., Evdokimov D. V. Tendentsii i zakonomernosti protsessa tsifrovizatsii bankovskogo sektora [Trends and Regularities in the Process of Digitalization of the Banking Sector]. Nauchnyy rezultat. Ekonomicheskie issledovaniya [Scientific Result. Economic Research], 2020, No. 2, pp. 42–51. (In Russ.).Ивлева М. И. Тенденция цифровизации банковской отрасли // Молодой ученый. – 2020. – № 2 (292). – С. 268–270.Ivleva M. I. Tendentsiya tsifrovizatsii bankovskoy otrasli [Tendency of Digitalization of the Banking Industry]. Molodoy uchenyy [Young Scientist], 2020, No. 2 (292), pp. 268–270. (In Russ.).Каирбеков А. А. Факторы и тренды развития цифровизации современных банков // Экономика: вчера, сегодня, завтра. – 2021. – Т. 11. – № 3А. – С. 34–41.Kairbekov A. A. Faktory i trendy razvitiya tsifrovizatsii sovremennykh bankov [Factors and Trends in the Development of Digitalization of Modern Banks]. Ekonomika: vchera, segodnya, zavtra [Economics: Yesterday, Today, Tomorrow], 2021, Vol. 11, No. 3A, pp. 34–41. (In Russ.).Магомаева Л. Р. Новые информационные системы управления рисками в условиях цифрового банкинга // Научный вестник: финансы, банки, инвестиции. – 2019. – № 1 (46). – С. 86–92.Magomaeva L. R. Novye informatsionnye sistemy upravleniya riskami v usloviyakh tsifrovogo bankinga [New Information Risk Management Systems in Digital Banking]. Nauchnyy vestnik: finansy, banki, investitsii [Scientific Bulletin: Finance, Banks, Investments], 2019, No. 1 (46), pp. 86–92. (In Russ.).Миронова Д. Д., Шершова Е. В. Развитие современных банковских технологий в условиях цифровой трансформации экономики Российской Федерации // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2020. – № 4-3. – С. 378–384.Mironova D. D., Shershova E. V. Razvitie sovremennykh bankovskikh tekhnologiy v usloviyakh tsifrovoy transformatsii ekonomiki Rossiyskoy Federatsii [Development of Modern Banking Technologies in the Conditions of Digital Transformation of the Economy of the Russian Federation]. Vestnik Altayskoy akademii ekonomiki i prava [Bulletin of the Altai Academy of Economics and Law], 2020, No. 4-3, pp. 378–384. (In Russ.).Перцева С. Ю. Цифровая трансформация финансового сектора // Инновации в менеджменте. – 2018. – № 18. – С. 48–53.Pertseva S. Yu. Tsifrovaya transformatsiya finansovogo sektora [Digital Transformation of the Financial Sector]. Innovatsii v menedzhmente [Innovations in Management], 2018, No. 18, pp. 48–53. (In Russ.).Чадаева Т. В. Возможности адаптации опыта цифровизации зарубежных банков в банковской системе Российской Федерации // Инновации и инвестиции. – 2021. – № 7. – С. 180–184.Chadaeva T. V. Vozmozhnosti adaptatsii opyta tsifrovizatsii zarubezhnykh bankov v bankovskoy sisteme Rossiyskoy Federatsii [Possibilities of Adapting the Experience of Digitalization of Foreign Banks in the Banking System of the Russian Federation]. Innovatsii i investitsii [Innovations and Investments], 2021, No. 7, pp. 180–184. (In Russ.).Ягупова Е. А. Цифровая трансформация банковской системы России // Научный вестник: финансы, банки, инвестиции. – 2021. – № 2 (55). – С. 48–54.Yagupova E. A. Tsifrovaya transformatsiya bankovskoy sistemy Rossii [Digital Transformation of the Russian Banking System]. Nauchnyy vestnik: finansy, banki, investitsii [Scientific Bulletin: Finance, Banks, Investments], 2021, No. 2 (55), pp. 48–54. (In Russ.).Chauhan S., Kumar S., Singh A., Jain M. K. Does digitisation affect the technical efficiency of Indian banks? // International Journal of Electronic Finance. – 2022. – N 11 (4). – P. 291–305.Chauhan S., Kumar S., Singh A., Jain M. K. Does digitisation affect the technical efficiency of Indian banks? International Journal of Electronic Finance, 2022, No. 11 (4), pp. 291–305.Iwashita N. Why Fintech Is Not Changing Japanese Banking // Asian Economic Policy Review. – 2022. – N 17 (2). – P. 297–310.Iwashita N. Why Fintech Is Not Changing Japanese Banking. Asian Economic Policy Review, 2022, No. 17 (2), pp. 297–310.Jaiwani M., Gopalkrishnan S., Mohanty S. P., Murthy N. Understanding Service Quality, Customer Satisfaction and Banking Behaviour from an E-Banking Perspective: An Empirical Approach // 2022 International Conference on Sustainable Islamic Business and Finance (SIBF). – 2022. – October. – P. 12–20.Jaiwani M., Gopalkrishnan S., Mohanty S. P., Murthy N. Understanding Service Quality, Customer Satisfaction and Banking Behaviour from an E-Banking Perspective: An Empirical Approach. 2022 International Conference on Sustainable Islamic Business and Finance (SIBF), 2022, October, pp. 12–20.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.