vestreaВестник Российского экономического университета имени Г. В. ПлехановаVestnik of the Plekhanov Russian University of Economics2413-28292587-9251Plekhanov Russian University of Economics10.21686/2413-2829-2024-4-214-219vestrea-2038Research ArticleМАРКЕТИНГ,ЛОГИСТИКА, СФЕРА УСЛУГMARKETING, LOGISTICS, SERVICE SECTORКонкурентоспособность предпринимательских проектов в сфере услугCompetitiveness of Business Projects in Service SectorНеофитуЭ. Г.NeofituE. G.

Элина Геннадьевна Неофиту - старший преподаватель базовой кафедры Благотворительного фонда поддержки образовательных программ «КАПИТАНЫ» «Инновационный менеджмент и социальное предпринимательство» 

109992, Москва, Стремянный пер., д. 36

Elina G. Neofitu - Senior Lecturer of Basic Department of Charity fund for support of educational programs "Captains" "Innovative Management and Social Entrepreneurship" 

36 Stremyanny Lane, Moscow, 109992

Neofitu.EG@rea.ruРоссийский экономический университет имени Г. В. ПлехановаРоссияPlekhanov Russian University of EconomicsRussian Federation20240807202404214219Copyright © Неофиту Э.Г., 20242024Неофиту Э.Г.Neofitu E.G.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vest.rea.ru/jour/article/view/2038

Конкурентоспособность является одним из основных показателей предпринимательской деятельности, который определяет перспективы дальнейшего развития, а также возможность достижения стратегических целей и задач. В статье рассматриваются факторы, которые влияют на конкурентоспособность предпринимательских проектов, функционирующих в сфере услуг: качество предоставляемых услуг, уникальность услуг, ценовое предложение, квалифицированные сотрудники, уровень обслуживания клиентов, наличие современных технологий, доступность услуг, возможность оказания дополнительных услуг, доступ к финансированию, партнерские отношения, оптимизация процессов, цифровизация, качество управления предпринимательским проектом, управление рисками. Автор исследует их влияние на услуги, предоставляемые в цифровом и в офлайн-формате. Представленную в статье модель предприниматели могут использовать для разработки мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности бизнеса.

Competitiveness is one of major indicators of entrepreneurial activity, which shows prospects of further development and feasibility to reach strategic goals and objectives. The article studies factors affecting competitiveness of business projects functioning in the service sphere. They are as follows: quality of services, unique nature of services, price offer, skilled workers, level of customer services, availability of advanced technologies, accessibility of services, possibility of rendering extra services, access to financing, partner relations, optimization of processes, digitalization, quality of business project management, risk management. The author researches their impact on services rendered in digital and off-line format. The model put forward in the article can be used by entrepreneurs to develop steps aimed at raising competitiveness of business.

услугафакторы конкурентоспособностиуслуга в цифровом форматеуслуга в офлайн-форматеservicecompetitiveness factorsservice in digital formatservice in off-line formatReferencesГрант Р. Современный стратегический анализ. – СПб. : Питер, 2018.Grant R. Sovremennyy strategicheskiy analiz [Current Strategic Analysis]. Saint Petersburg, Piter, 2018. (In Russ.).Деружинский Г. В., Раецкий М. Д. Теоретико-методологические аспекты понятий «услуга», «обслуживание», «сервис» как экономических категорий // Terra Economicus. – 2012. – Т. 10. – № 1–2. – С. 30–36.Deruzhinskiy G. V., Raetskiy M. D. Teoretiko-metodologicheskie aspekty ponyatiy «usluga», «obsluzhivanie», «servis» kak ekonomicheskikh kategoriy [Theoretical and Methodological Aspects of Notions ‘Service’, ‘Servicing’ as Economic Categories]. Terra Economicus, 2012, Vol. 10, No. 1–2, pp. 30–36. (In Russ.).Ляндау Ю. В. Общие вопросы эволюции организаций ХХ столетия // Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова. Вступление. Путь в науку. – 2012. – № 1 (1). – С. 29–37.Lyandau Yu. V. Obshchie voprosy evolyutsii organizatsiy XX stoletiya [General Issues of Organization Evolution in the 20th Century]. Vestnik Rossiyskogo ekonomicheskogo universiteta imeni G. V. Plekhanova. Vstuplenie. Put v nauku [Vestnik of the Plekhanov Russian University of Economics. Introduction. Road to Science], 2012, № 1 (1), pp. 29–37. (In Russ.).Ляндау Ю. В. Процессно-проектное управление организациями комплекса ЖКХ // Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова. – 2014. – № 4 (70). – С. 52–60.Lyandau Yu. V. Protsessno-proektnoe upravlenie organizatsiyami kompleksa ZhKKh [Process and Project Management of Organizations of the Housing and Municipal Facility Complex]. Vestnik Rossiyskogo ekonomicheskogo universiteta imeni G. V. Plekhanova [Vestnik of the Plekhanov Russian University of Economics], 2014, No. 4 (70), pp. 52–60. (In Russ.).Портер М. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов. – М. : Альпина Диджитал, 2016.Porter M. Konkurentnaya strategiya: metodika analiza otrasley i konkurentov [Competitive Strategy: Methodology of Analyzing Branches and Competitors]. Moscow, Alpina Didzhital, 2016. (In Russ.).Рябов А. А. Стратегический анализ состояния и направлений развития предприятия // Вестник науки. – 2023. – № 11 (68). – Т. 3. – С. 136–142.Ryabov A. A. Strategicheskiy analiz sostoyaniya i napravleniy razvitiya predpriyatiya [Strategic Analysis of the Standing and Trends of Enterprise Development]. Vestnik nauki [Bulletins of Science], 2023, No. 11 (68), Vol. 3, pp. 136–142. (In Russ.).Тайдакова Н. Р., Ляндау Ю. В., Черницова К. А. Функциональное и процессное управление // Микроэкономика. – 2012. – № 2. – С. 192–196.Taydakova N. R., Lyandau Yu. V., Chernitsova K. A. Funktsionalnoe i protsessnoe upravlenie [Functional and Project Management]. Mikroekonomika [Micro-Economics], 2012, No. 2, pp. 192–196. (In Russ.).Шавандина И. В., Кучин С. В., Козлов В. А. Эффективность развития сферы услуг в Российской Федерации // Вестник НГИЭИ. – 2018. – № 8 (87). – С. 142–153.Shavandina I. V., Kuchin S. V., Kozlov V. A. Effektivnost razvitiya sfery uslug v Rossiyskoy Federatsii [Efficiency of Service Sector Development in the Russian Federation]. Vestnik NGIEI [Bulletin of NGIEI], 2018, No. 8 (87), pp. 142–153. (In Russ.).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.