vestreaВестник Российского экономического университета имени Г. В. ПлехановаVestnik of the Plekhanov Russian University of Economics2413-28292587-9251Plekhanov Russian University of Economics10.21686/2413-2829-2026-3-176-186vestrea-2759Research ArticleЭКОНОМИКА ТРУДАECONOMICS OF LABOURПовышение эффективности труда персонала через оценку и оптимизацию бизнес-процессовRaising Personnel Labour Efficiency through Appraisal and Business-Process Optimizationhttps://orcid.org/0000-0003-3524-3005ДолженкоР. А.DolzhenkoR. A.

Руслан Алексеевич Долженко, доктор экономических наук, профессор кафедры экономики труда и управления персоналом 

620144, Екатеринбург, ул. 8 Марта/Народной Воли, д. 62/45

Ruslan A. Dolzhenko, Doctor of Economics, Professor of the Department of Labor Economics and Personnel Management

62/45 8 Marta Str./Narodnaya Volya, Yekaterinburg, 620144

Snurk17@outlook.comГусакинА. А.GusakinA. A.

Андрей Александрович Гусакин, старший преподаватель кафедры энергетики/экономики

624091, Свердловская обл., Верхняя Пышма, Успенский проспект, д. 3

Andrey A. Gusakin, Senior Lecturer of the Department for Energy/Economics

3 Uspensky Avenue, Verkhnyaya Pyshma, Sverdlovsk Region, 624091

gusakiny@mail.ruУральский государственный экономический университет ; Всероссийский научно-исследовательский институт трудаРоссияUral State University of Economics ; All-Russian Scientific Research Institute of LaborRussian FederationТехнический университет УГМКРоссияUMMC Technical UniversityRussian Federation20262005202603176186Copyright © Долженко Р.А., Гусакин А.А., 20262026Долженко Р.А., Гусакин А.А.Dolzhenko R.A., Gusakin A.A.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vest.rea.ru/jour/article/view/2759

Показатели производительности и эффективности бизнес-процессов взаимосвязаны между собой и являются основными для любого предприятия, так как они напрямую влияют на его экономическую результативность. При снижении тренда по данным показателям предприятие может столкнуться с дополнительными издержками в выполнении процессов производства или оказания услуг, увеличением затрат и снижением конкурентоспособности. При этом эффективно сформированные бизнес-процессы позволяют организации достигать высоких значений в росте производительности и, как следствие, удовлетворять потребности внутренних и внешних клиентов, повышая качество сервиса. В связи с этим цель исследования – определение возможностей повышения эффективности и производительности труда через оптимизацию бизнеспроцессов. В статье представлены основные этапы формирования модели оценки фактического состояния процессов, выраженные в оценке эффективности труда административно управленческого персонала (включая руководителей, специалистов и служащих), и подходы к повышению эффективности труда через вертикальную оптимизацию бизнес-процессов. Рассмотренные подходы и инструменты апробированы на горно-металлургических предприятиях и могут применяться для повышения эффективности труда работников иных предприятий.

Figures of productivity and efficiency of business-processes are interconnected and represent the key indicators of any enterprise, as they impact directly on its economic effectiveness. In case the trend on the data drops, the enterprise can face extra costs in production processes or service rendering, higher outlays and poorer competitiveness. At the same time effectively shaped business-processes can help the organization reach better figures in productivity growth and thus meet requirements of internal and external clients by raising service quality. Therefore, the goal of the research is to identify opportunities to raise efficiency and productivity of labour through optimization of business-processes. The article provides key stages in developing the model of assessing the factual condition of processes shown by appraisal of labour efficiency of the administrative - managerial personnel (including executives, experts and employees) and approaches to increase in labour efficiency through vertical optimization of business-processes. The advanced approaches and tools were tested at mining and steel works and can be used to raise efficiency of workers’ labour at other enterprises.

функциональная модель оценкиадминистративно-управленческий персоналкоэффициент трудового вкладаэквивалент полной занятостифинансово-управленческие индикаторыfunctional model of assessmentadministrative-managerial personnelcoefficient of labour contributionequivalent of full employmentfinance and managerial indicatorsСтатья подготовлена по результатам исследования, выполненного за счет гранта Российского научного фонда, проект № 24-28-20469, https://rscf.ru/project/24-28-20469/ReferencesБалашова Е. С. Показатели оценки организационной эффективности бизнеспроцессов // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. – 2014. – № 2 (192). – С. 185–190.Balashova E. S. Pokazateli otsenki organizatsionnoy effektivnosti biznes-protsessov [Figures of Assessing Organization Efficiency of Business-Processes]. Nauchno-tekhnicheskie vedomosti SPbGPU. Ekonomicheskie nauki [Scientific and Technical Bulletin of the St. Petersburg University. Economics], 2014, No. 2 (192), pp. 185–190. (In Russ.).Гордеева Е. И. Кросс-функциональные бизнес-процессы как новый объект исследования // Учет. Анализ. Аудит. – 2022. – № 3. – С. 107–116.Gordeeva E. I. Kross-funktsionalnye biznes-protsessy kak noviy obekt issledovaniya [Cross-Functional Business-Processes as New Object of Research]. Uchet. Analiz. Audit [Accounting. Analysis. Audit], 2022, No. 3, pp. 107–116. (In Russ.).Долженко Р. А. Методические подходы к оценке производительности труда персонала // Нормирование и оплата труда в промышленности. – 2012. – № 10. – С. 21–25.Dolzhenko R. A. Metodicheskie podkhody k otsenke proizvoditelnosti truda personala [Methodological Approaches to Assessing Labour Productivity of Staff]. Normirovanie i oplata truda v promyshlennosti [Rating and Payment of Work in Industry], 2012, No. 10, pp. 21–25. (In Russ.).Долженко Р. А., Малышев Д. С. Развитие подходов к производительности труда и ее оценке // Экономика труда. – 2021. – Т. 8. – № 12. – С. 1577–1590.Dolzhenko R. A., Malyshev D. S. Razvitie podkhodov k proizvoditelnosti truda i ee otsenke [Developing Approaches to Labour Productivity and its Appraisal]. Ekonomika truda [Labour Economics], 2021, Vol. 8, No. 12, pp. 1577–1590. (In Russ.).Дубинина Н. А. Показатели оценки бизнес-процессов предприятия // Вестник Пермского университета. – 2016. – № 2 (29). – С. 179–191.Dubinina N. A. Pokazateli otsenki biznes-protsessov predpriyatiya [Indicators of Business-Process Assessment at Enterprise]. Vestnik Permskogo universiteta [Bulletin of the Perm University], 2016, No. 2 (29), pp. 179–191. (In Russ.).Духонин Е. Ю., Ганса Г. В. Управление эффективностью бизнеса: концепция Business Performance Management. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2005.Dukhonin E. Yu., Gansa G. V. Upravlenie effektivnostyu biznesa: kontseptsiya Business Performance Management [Managing Business Efficiency: Concept ‘Business Performance Management’]. Moscow, Alpina Business Books, 2005. (In Russ.).Емельянова Е. В. Теоретические аспекты планирования в управлении организацией // Известия высших учебных заведений. Серия: Экономика, финансы и управление производством. – 2015. – № 2 (24). – С. 73–77.Emelyanova E. V. Teoreticheskie aspekty planirovaniya v upravlenii organizatsiey [Theoretical Aspects of Planning in Organization Management]. Izvestiya vysshikh uchebnykh zavedeniy. Seriya: Ekonomika, finansy i upravlenie proizvodstvom [Izvestiya of Universities. Series: Economics, Finance and Management in Industry], 2015, No. 2 (24), pp. 73–77. (In Russ.).Каплан Р. С., Нортон Д. Н. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / пер. с англ. М. Павлова. – М. : Олимп-Бизнес, 2003.Kaplan R. S., Norton D. N. Sbalansirovannaya sistema pokazateley. Ot strategii k deystviyu [Balanced System of Indicators. from Strategy to Action], translated from English by M. Pavlov. Moscow, Olimp-Biznes, 2003. (In Russ.).Козерод Л. А. Методика оценки экономической эффективности бизнес-процессов предприятия // Вестник Новосибирского государственного университета. Серия: Социально-экономические науки. – 2009. – Т. 9. – Вып. 1. – С. 83–90.Kozerod L. A. Metodika otsenki ekonomicheskoy effektivnosti biznes-protsessov predpriyatiya [Methodology of Assessing Economic Efficiency of Business-Processes at Enterprise]. Vestnik Novosibirskogo gosudarstvennogo universiteta. Seriya: Sotsialno-ekonomicheskie nauki [Bulletin of the Novosibirsk State University. Series: Social and Economic Sciences], 2009, Vol. 9, Issue 1, pp. 83–90. (In Russ.).Козерод Л. А. Процессный подход в управлении промышленным предприятием // Материалы десятой открытой конференции-конкурса научных работ молодых ученых Хабаровского края (экономическая секция) : сборник статей. – Хабаровск : РИОТИП, 2008. – С. 188–192.Kozerod L. A. Protsessniy podkhod v upravlenii promyshlennym predpriyatiem [Process Approach in Managing Industrial Enterprise]. Materialy desyatoy otkrytoy konferentsiikonkursa nauchnykh rabot molodykh uchenykh Khabarovskogo kraya (ekonomicheskaya sektsiya): sbornik statey [Materials of the 10th Open Conference-Competition of Academic Works by Young Scientists in the Khabarovsk Area (economic section): collection of articles]. Khabarovsk, RIO-TIP, 2008, pp. 188–192. (In Russ.).Павлюк А. К., Меркушева Н. И. Применение реинжиниринга бизнес-процессов на предприятиях // Молодой ученый. – 2015. – № 1. – С. 265–267.Pavlyuk A. K., Merkusheva N. I. Primenenie reinzhiniringa biznes-protsessov na predpriyatiyakh [The Use of Re-Engineering of Business-Processes at Enterprises]. Molodoy ucheniy [Young Scientist], 2015, No. 1, pp. 265–267. (In Russ.).Репин В. В., Елиферов В. Г. Процессный подход к управлению: моделирование бизнес-процессов. – 3-е изд., испр. – М. : Стандарты и качество, 2005.Repin V. V., Eliferov V. G. Protsessniy podkhod k upravleniyu: modelirovanie biznesprotsessov [Process Approach to Management: Modeling Business-Processes], 3th ed. Moscow, Standards and Quality, 2005. (In Russ.).Сухарев О. С., Стрижакова Е. Н. Производительность труда в промышленности: системная задача управления // Экономика и предпринимательство. – 2014. – № 8. – С. 389–402.Sukharev O. S., Strizhakova E. N. Proizvoditelnost truda v promyshlennosti: sistemnaya zadacha upravleniya [Labour Productivity in Industry: Systemic Task of Management]. Ekonomika i predprinimatelstvo [Economics and Entrepreneurship], 2014, No. 8, pp. 389–402. (In Russ.).Тараскина Ю. В. Показатели бизнес-процессов как основа оценки эффективности деятельности организации // Вестник АГТУ. Серия: Экономика. – 2015. – № 4. – С. 15–22.Taraskina Yu. V. Pokazateli biznes-protsessov kak osnova otsenki effektivnosti deyatelnosti organizatsii [Indicators of Business-Processes as Basis for Assessing Organization Work]. Vestnik AGTU. Seriya: Ekonomika [Bulletin AGTU. Series: Economics], 2015, No. 4, pp. 15–22. (In Russ.).Чупров К. К. Экспресс-метод диагностики бизнес-процессов компании // Консультант директора. – 2005. – № 20. – С. 27–30.Chuprov K. K. Ekspress-metod diagnostiki biznes-protsessov kompanii [ExpressMethod of Diagnostics of Company Business-Processes]. Konsultant direktora [Director Consultant], 2005, No. 20, pp. 27–30. (In Russ.).Harrington H. Business Process Improvement: the Breakthrough Strategy for Total Quality, Productivity, and Competitiveness. – New York : McGraw-Hill, 2009.Harrington H. Business Process Improvement: the Breakthrough Strategy for Total Quality, Productivity, and Competitiveness. New York, McGraw-Hill, 2009.Kindland F. E., Prescott E. C. Time the Build and Aggregate Fluctuations // The Econometric Society. – 1982. – N 6. – P. 1345–1370.Kindland F. E., Prescott E. C. Time the Build and Aggregate Fluctuations. The Econometric Society, 1982, No. 6, pp. 1345–1370.Nordhaus W. D. Productivity Growth and the New Economy // Brookings Papers on Economic Activity. – 2002. – Vol. 2. – P. 211–244.Nordhaus W. D. Productivity Growth and the New Economy. Brookings Papers on Economic Activity, 2002, Vol. 2, pp. 211–244.Pešić J. Predrag Menadžment u procesu snabdevanja u vojnoj organizaciji primenom logističkog kontrolinga // Vojnoteh. glas. – 2010. – N 2. – P. 150–164.Pešić J. Predrag Menadžment u procesu snabdevanja u vojnoj organizaciji primenom logističkog kontrolinga. Vojnoteh. glas, 2010, No. 2, pp. 150–164.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.