Татьяна Андреевна Воронова - доктор экономических наук, профессор, проректор по учебной работе, персоналу и имущественному комплексу РЭУ им. Г. В. Плеханова.
117997, Москва, Стремянный пер., д. 36
Tatiana A. Voronova - Doctor of Economics, Professor, Vice-Rector for Academic Affairs, Personnel and Property Complex of the PRUE.
Игорь Андреевич Шевчук - доктор медицинских наук, директор, профессор кафедры менеджмента, туризма и гостиничного бизнеса Севастопольского филиала РЭУ им. Г. В. Плеханова.
299053, Севастополь, ул. Вакуленчука, д. 29
Igor A. Shevchuk - Doctor of Medical Sciences, Director, Professor of the Department for Management, Tourism and Hospitality of the Sevastopol Institute (branch) of the PRUE.
29 Vakulenchuka Str., Sevastopol, 299053
Татьяна Борисовна Мельникова - кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента, туризма и гостиничного бизнеса Севастопольского филиала РЭУ им. Г. В. Плеханова.
299053, Севастополь, ул. Вакуленчука, д. 29
Tatyana B. Melnikova - PhD, Assistant Professor of the Department for Management, Tourism and Hospitality of the Sevastopol Institute (branch) of the PRUE.
29 Vakulenchuka Str., Sevastopol, 299053
В статье представлен новый подход к сегментации туристов применительно к выработке региональной политики. Исследование апробировано на данных выборочного обследования гостей города Севастополя в сезоне январь - май 2018 г. Авторами выделены два сегмента - туристы и экскурсанты - и два подсегмента - повторяемость визитов и средства размещения. В рамках каждого сегмента исследованы социальнодемографические, экономические, пространственно-временные и культурно-досуговые характеристики. Среднесуточные расходы туриста на территории города Севастополя в низкий сезон составляют 2 533 рубля, экскурсанта - 1 741 рубль. 45% впервые прибывших туристов проживают в гостиницах, в то время как 53% возвратных туристов - у родственников или друзей. 54% впервые прибывших экскурсантов посещают за день 2-3 культурно-досуговых объекта, такая же программа характерна для 44% туристов, проживающих в гостиницах в течение 3,5 дней отдыха. В результате исследования получены возможности для выработки инструментов регионального развития. Сегментация позволяет определить раздельный вклад туристов и экскурсантов в экономику региона; выявить причины низкой повторяемости визитов или, наоборот, недостаточного количества новых туристов и экскурсантов; изучить мотивацию туриста к выбору места проживания; оценить достаточность культурно-досуговых мероприятий.
The article provides a new approach to tourist segmentation in respect of regional policy designing. Investigation was approved on the data of selected survey of Sevastopol' guests in the period January - May 2018. The authors identified two segments - tourists and sightseers and two sub-segments - repetition of visits and accommodation. Within the frames of each segment social-demographic, economic, space and time and cultural-leisure characteristics were studied. Daily expenses of the tourist on the territory of Sevastopol' in the low season make 2,533 r., while of the sightseer - 1,741 r. 45% of tourists who arrive in the city for the first time stay in hotels, while 53% of repeated tourists stay with relatives or friends. 54% of sightseers, who arrive in the city for the first time visit 2-3 places during one day, the same program is typical of 44% of tourists staying in hotels during 3.5 days. As a result of the research opportunities to design tools of regional development were obtained. Segmentation gives a chance to identify separate contribution of tourists and sightseers to economy of the region, to find reasons for low repetition of visits or on the contrary, insufficient number of tourists and sightseers, to study motivation of the tourist concerning the place of accommodation, to assess sufficiency of cultural and leisure events.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.