Производительность труда в медицинских организациях как объект научного анализа

В статье представлен результат научного поиска в изучении проблемы измерения производительности труда персонала в медицинских организациях. В настоящее время наблюдается определенный дефицит знаний о возможностях и специфике применения результатов вычисления производительности труда в отраслях социальной сферы, в особенности здравоохранения. Авторами проведен обобщенный анализ источников отечественной и зарубежной литературы, нормативно-правовой документации за период 2010–2019 гг. по проблеме исследования, а также практики функционирования системы здравоохранения. Для исследования были использованы базы данных Российского индекса научного цитирования (РИНЦ), поисковой системы по полным текстам научных публикаций Google Scholar, справочной системы «КонсультантПлюс», электронного ресурса eLIBRARY.RU. Кроме того, проведен анализ публичных докладов представителей органов власти по вопросам повышения производительности труда в медицинских организациях, информации открытых интернет-источников с применением поисковой системы «Яндекс». Проведенное исследование позволило авторам сформулировать собственное определение производительности труда применительно к деятельности медицинских организаций. В статье описаны факторы, влияющие на показатель производительности труда: система мотивации персонала; система подбора, обучения и развития персонала; рабочая среда и взаимодействие персонала; цифровизация деятельности медицинской организации; система менеджмента качества; современные технологии управления.

1. Афонасков О. В., Левин В. И., Толстихина А. А., Нугаева Н. Р. Цифровая медицина. Организация автоматизированного рабочего места врача функциональной диагностики в стационаре // Медицинский алфавит. – 2018. – Т. 2. – № 23 (360). – С. 29–32.

2. Афонин С. Н. Особенности измерения производительности труда в социальной сфере // Микроэкономика. – 2016. – № 1. – С. 49–53.

3. Бадритдинов Р. Р. Работа с кадровым резервом медицинских организаций // Экономическая среда. – 2016. – № 2 (16). – С. 189–191.

4. Биккинина Э. Г., Уразбахтина Ю. О. Методы оптимизации процессов диспансеризации и повышение качества и эффективности медицинской помощи // Современные научные исследования и разработки. – 2018. – Т. 2. – № 5 (22). – С. 67–71.

5. Булегенов Т. А., Жунусов Е. Т., Брузати Л., Берикулы Д., Семенова Ю. М., Даулетьярова М. А. Меры мотивационного воздействия, применяемые для стимулирования труда медицинских работников. Обзор литературы // Наука и Здравоохранение. – 2018. – Т. 20. – № 6. – С. 17–30.

6. Воробьев С. П. Методические аспекты анализа производительности труда медицинских работников // Менеджер здравоохранения. – 2014. – № 2. – С. 13–18.

7. Забелин М. В., Касымова О. А., Миронова В. В., Кононова И. В. Бережливая поликлиника: опыт внедрения инструментов LEAN в учреждениях федерального медикобиологического агентства России // Здравоохранение, образование и безопасность. – 2018. – № 4 (16). – С. 146–157.

8. Калугина З. И. Ресурсный дефицит развития человеческого потенциала как угроза модернизации // Регион: экономика и социология. – 2011. – № 1. – С. 50–70.

9. Курмангулов А. А., Решетникова Ю. С., Крошка Д. В. Возможности метода 5s бережливого производства при организации рабочего пространства в медицинской организации // Забайкальский медицинский вестник. – № 2. – 2019. – С. 139–148.

10. Лапочкина С. В., Тихомиров С. С., Вирабян Р. Р. Особенности управления конфликтом в медицинской организации // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2019. – № 10-2. – С. 70–73.

11. Макарычева Е. А. Разработка методики анализа эффективности использования персонала и ее влияния на оплату труда в медицинском учреждении // Вестник Московского университета им. С. Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление. – 2018. – № 4 (27). – С. 99–106.

12. Медведева В. Р. Механизм создания ценности для пациента в процессе оказания медицинской услуги: бережливый подход // Управление устойчивым развитием. – 2018. – № 6 (19). – С. 17–24.

13. Мирошниченко Ю. В., Родионов Е. О., Костенко Н. Л., Зареченко Е. Ю., Лебедь Р. А. Научное обоснование внедрения современной системы нормирования медицинского имущества в деятельность военных санаториев // Современная организация лекарственного обеспечения. – 2019. – № 2. – С. 51–52.

14. Морозов С. П., Владзимирский А. В. Методология и базовые модели организации телерадиологии для службы лучевой диагностики г. Москвы // Журнал телемедицины и электронного здравоохранения. – 2017. – № 3 (5). – С. 137–143.

15. Морозова Е. А., Лузгарева О. И., Данильченко Я. В., Крючков Д. В., Карась Д. В., Артамонова Г. В. Измерение социальных факторов результативности труда персонала научноисследовательского института медицинского профиля // Социальные аспекты здоровья населения. – 2018. – № 3 (61). – С. 9.

16. Осоткина М. В. Проблемы и механизмы реформирования системы здравоохранения Российской Федерации // Вестник Тюменского государственного университета. – 2012. – № 11. – С. 159–164.

17. Первушина О. А. Средний медицинский персонал в стоматологии с позиций оптимизации работы // Вестник новых медицинских технологий. – 2016. – Т. 23. – № 4. – С. 276–279.

18. Проскурин В. В. Трансформация оплаты труда в бюджетном учреждении здравоохранения Омской области «Городская поликлиника № 4» // Социально-экономические проблемы и перспективы развития трудовых отношений в инновационной экономике : материалы Международной научно-практической конференции. – Омск, 2019. – С. 94–100.

19. Ревишвили А. Ш., Ломидзе Н. Н., Хасанов И. Ш., Купцов В. В. Роль удаленного мониторинга для повышения эффективности лечения больных, профилактики осложнений и оптимизации здравоохранения // Вестник Росздравнадзора. – 2018. – № 3. – С. 26–32.

20. Сорокин Г. А. Интегральная оценка психосоматических симптомов профессионального выгорания и его профилактика // Вестник Росздравнадзора. – 2018. – № 3. – С. 40–44.

21. Федонников А. С., Колесникова А. С., Рожкова Ю. Ю., Коссович Л. Ю. Система поддержки принятия врачебных решений в хирургии позвоночно-тазового комплекса как инструмент автоматизации управления в отрасли // Саратовский научно-медицинский журнал. – 2019. – Т. 15. – № 3. – С. 677–682.

22. Фенютина В. А., Бреусов А. В. Оптимизация деятельности медицинских организаций путем внедрения бережливого производства // Инновации и инвестиции. – 2019. – № 6. – С. 354–358.

23. Шалыгина Л. С. Использование современных образовательных технологий в адаптации врачей как приоритетное направление для повышения качества оказания высокотехнологичной медицинской помощи (на примере Новосибирского НИИТО им. Я. Л. Цивьяна) // Современные проблемы науки и образования. – 2015. – № 6. – С. 64.

24. Atella V., Belotti F., Bojke C., Castelli A., Street A. How Health Policy Shapes Healthcare Sector Productivity? Evidence from Italy and UK // Health Policy. – 2019. – N 123. – Р. 27–36.

25. Birch S., Gibson J., McBride A. Opportunities for, and Implications of, Skill Mix Changes in Health Care Pathways: Pay, Productivity and Practice Variations in a Needs-Based Planning Framework // Social Science & Medicine. – 2020. – N 250.

26. Kanekoa K., Onozukaa D., Shibutab H., Hagiharaa A. Impact of Electronic Medical Records (EMRs) on Hospital Productivity in Japan // International Journal of Medical Informatics. – 2018. – N 118. – P. 36–43.

27. Lapointe L., Mignerab M., Vedel I. The IT Productivity Paradox in Health: A Stakeholder’s Perspective // International Journal of Medical Informatics. – 2011. – N 80. – P. 102–115.

28. Paxton E. S., Hamilton B. H., Boyd V. R., Hall B. L. Impact of Isolated Clinical Performance Feedback on Clinical Productivity of an Academic Surgical Faculty // Journal of the American College of Surgeons. – 2006. – Vol. 202. – P. 737–745.

29. Shyr-Juh Chang, Hsing-Chin Hsiao, Li-Hua Huang, Hsihui Chang. Taiwan Quality Indicator Project and Hospital Productivity Growth // Omega 39. – 2011. – Р. 14–22.

30. Walker K., Ben-Meir M., Dunlop W. H. Impact of Scribes on Emergency Medicine Doctors’ Productivity and Patient Throughout: Multicentre Randomized Trial // The Journal of Emergency Medicine. – 2019. – N 56.