Долговечность товаров -экономический, правовой и информационный аспекты

В статье рассмотрена надежность технически сложных товаров как комплексного потребительского свойства; отмечен наиболее информативный показатель - срок службы; показана зависимость долговечности от экономических свойств товаров; отражены тенденции сокращения срока службы товаров и возможные негативные экономические и экологические последствия; предпринята попытка сопоставить затраты потребителя на различных стадиях жизненного цикла товара. Представлены требования в отношении обязательств изготовителей и продавцов товаров по установлению гарантийных сроков и сроков службы, сервисной поддержки и ремонта технически сложных товаров, правовые последствия отказов товаров в рамках гарантийных сроков и сроков службы. Проанализирована статистика выявления Роспотребнадзором бракованных технически сложных товаров. Приведены обобщенные данные по рекомендованным срокам службы и средним наработкам на отказ, представленные в соответствующих межгосударственных стандартах. Указанная информация сопоставлена с показателями долговечности и безотказности в современной практике производства и торговли бытовыми электрическими машинами и приборами. На примере директив Европейского союза показан один из вариантов законодательного способа решения вопроса достижения оптимального срока службы для потребителей и производителей. Авторами рекомендовано установление обязательных требований по ограничению использования в деталях технически сложных товаров недолговечных трудно-утилизируемых материалов.

1. Болотова С. С. Методика оценки качества и пути повышения конкурентоспособности отечественных полуавтоматических стиральных машин : монография. - Омск : Омский институт (филиал) РГТЭУ, 2010.

2. Калачев С. Л. Оценка функциональных свойств бытовых водоочистных устройств : дис. ... канд. техн. наук. - М., 1999. - С. 119-132.

3. Куликов С. Бытовой технике рекомендуют долго жить // Эксперт ONLINE. : электронный журнал. - 2020. - № 5 (1149). - URL: https://kiozk.ru/article/ekspert/bytovoj-tehnike-rekomenduut-dolgo-zit (дата обращения: 15.03.2021).

4. Романович Ж. А. Теоретическая взаимосвязь гарантийного срока с уровнем надежности технических устройств бытового назначения // Труды Международного симпозиума «Надежность и качество». - 2006. - Т. 1. - С. 65-68. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskaya-vzaimosvyaz-garantiynogo-sroka-s-urovnem-nadezhnosti-tehnicheskih-ustroystv-bytovogo-naznacheniya (дата обращения: 15.03.2021).

5. Bulow J. An Economic Theory of Planned Obsolescence // The Quarterly Journal of Economics. - 1986. - Vol. 101. - N 4. - P. 729-749.