Разработка универсальной методики оценки уровня конкурентоустойчивости предприятий сферы ремонтно-технического сервиса

На современном этапе развития нового технологического уклада, когда активно развиваются нанотехнологии, искусственный интеллект и биотехнические объекты, важной составляющей в процессе функционирования этих объектов является система их технического обслуживания и ремонтно-технического сервиса. Данная сфера техсервиса имеет достаточно много направлений применения: ремонтно-технический агросервис, автомобильный техсервис (автосервис), вагонотехнический сервис, ремонтно-технический сервис в ЖКХ и т. д. В зависимости от направлений производства и оказания услуг действуют строго определенные факторы, которые воздействуют на объекты на микро-, мезо- и макроуровне. Особую актуальность данной теме придает сегодняшняя ситуация, связанная с пандемией, когда устойчивость предприятий техсервиса проверяется снижением уровня данных услуг. В связи с этим важно разработать универсальную методику оценки конкурентоустойчивости организаций, позволяющую с единых методических позиций рассмотреть их уровень функционирования. В статье дано авторское определение термина «ремонтно-технический сервис», определена сущность понятия конкурентоустойчивости, предложена универсальная методика оценки конкурентоустойчивости предприятий сферы ремонтно-технического сервиса, позволяющая в современных условиях выявить уровень конкурентной устойчивости конкретного предприятия той или иной сферы деятельности и на основе этого определить место данного предприятия на рынке, а в случае низкого уровня устойчивости - выстроить план выхода из сложившейся ситуации. Результаты исследования будут полезны руководителям предприятий технического сервиса для выявления их устойчивости в современных условиях на конкретном рынке оказания услуг, а также для разработки долгосрочной стратегии развития предприятия.

1. Бельская О. Л. Проблемы управления конкурентоустойчивостью предприятия // Мировые цивилизации. - 2017. - Т. 2. - № 3. - URL: https://wcj.world.ru/PDF/04MZ317.pdf

2. Бурланков С. П. Развитие системы управления конкурентоустойчивостью предприятий ЖКХ : монография. - Саранск, 2017.

3. Бурланков С. П., Ананьев М. А., Бурланков П. С., Скворцов А. Е. Понятийный аппарат и факторы конкурентоустойчивости технико-экономических систем // Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова. - 2016. - № 5. - С. 146-152.

4. Бурланков С. П., Жарова Е. Н. Теоретические основы управления конкурентоустойчивостью хозяйствующих субъектов в области исследований и разработок / / Интеллектуальная собственность. - 2016. - № 9. - С. 21-26.

5. Поплавская В. А., Горшкова Л. А. Обеспечение конкурентоустойчивости организации на разных стадиях ее жизненного цикла / / Экономика и социум. - 2017. - № 1-2 (32). -C. 1759-1763.

6. Шумпетер Й. Теория экономического развития : пер. с нем. - М. : Прогресс, 1982.