Preview

Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова

Расширенный поиск

Анализ факторов устойчивого развития организаций, функционирующих в сфере услуг

https://doi.org/10.21686/2413-2829-2023-6-203-208

Аннотация

Устойчивое развитие в сфере услуг – это концепция развития, которая предполагает создание эффективных условий для удовлетворения потребностей клиентов. Она включает в себя экономические, социальные, экологические, культурные, технологические аспекты, которые должны быть учтены при предоставлении услуг. В статье рассматриваются основные группы факторов, влияющих на устойчивое развитие организаций, функционирующих в сфере услуг. Социальная ответственность предполагает, что услуги должны учитывать социальные потребности и интересы, а также доступность для всех групп населения. Организационно-экономическая устойчивость подразумевает экономическую эффективность процессов оказания услуг для обеспечения продаж, прибыли компании, свободного денежного потока. Услуги должны быть экологически устойчивыми и не наносить ущерба окружающей среде. Также большое значение имеют культурные факторы, обеспечивающие поддержание ценностей и комфортных условий работы и взаимодействия с клиентами, партнерами, контрагентами. Компании должны стремиться к постоянному улучшению качества услуг и внедрению современных цифровых технологий и инноваций. Это позволит им оставаться конкурентоспособными и удовлетворять меняющиеся потребности клиентов. Автором предложено понятие динамической устойчивости организаций, функционирующих в сфере услуг.

Об авторе

Э. Г. Неофиту
Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова
Россия

Элина Геннадьевна Неофиту - старший преподаватель базовой кафедры Благотворительного фонда поддержки образовательных программ «КАПИТАНЫ» «Инновационный менеджмент и социальное предпринимательство»

109992, Москва, Стремянный пер., д. 36



Список литературы

1. Баринова В. А. Пересмотр долгосрочных трендов развития малого и среднего предпринимательства в России и регионах в постсоветский период // Экономическое развитие России. – 2022. – Т. 29. – № 7. – С. 29–44.

2. Вершило Н. Д. Правовые основы устойчивого развития // Вестник Саратовской государственной академии права. – 2020. – № 4. – С. 56–57.

3. Демидова К. В. МСП в условиях антироссийских санкций: итоги первого полугодия 2022 г. и возможные направления поддержки // Экономическое развитие России. – 2022. – Т. 29. – № 11. – С. 46–58.

4. Кузнецова Ю. А. Этапы формирования и развития концепции устойчивого развития // Молодой ученый. – 2019. – № 5. – С. 337–339.

5. Ляндау Ю. В. Процессно-проектное управление организациями комплекса ЖКХ // Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова. – 2014. – № 4 (70). – С. 52–60.

6. Ляндау Ю. В. Стратегическое управление процессно-ориентированными организациями : монография. – М. : Русайнс, 2013.

7. Ляндау Ю. В., Чигров А. С. Формирование миссии, ценностей, видения, целей бизнеса // Управление в России: проблемы и перспективы. – 2016. – № 1. – С. 26–34.

8. Урсул А. Д. Концептуальные проблемы устойчивого развития // Бюллетень РАН. Использование и охрана природных ресурсов в России. – 2019. – № 1. – С. 30–38.

9. Шумилов Ю. В., Шумилова М. Ю. О концепции устойчивого развития в неустойчивом мире // Евразийское научное объединение. – 2017. – Т. 2. – № 2 (24). – С. 159–162.

10. Akpan I. J., Udoh E. A. P., Adebisi B. Small Business Awareness and Adoption of State-Of-The-Art Technologies in Emerging and Developing Markets, and Lessons from the COVID-19 Pandemic // Journal of Small Business and Entrepreneurship. – 2020. – Vol. 34 (2). – P. 18.

11. Klassen M., Fox K., Vaidyanathan G., Sheehan N. T. Making the Invisible Visible: Overcoming Barriers to ESG Performance with an ESG Mindset // Business Horizons. – 2022. – Vol. 66 (1).


Рецензия

Для цитирования:


Неофиту Э.Г. Анализ факторов устойчивого развития организаций, функционирующих в сфере услуг. Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова. 2023;(6):203-208. https://doi.org/10.21686/2413-2829-2023-6-203-208

For citation:


Neofitu E.G. Analyzing Factors of Sustainable Development of Organizations Working in Service Sector. Vestnik of the Plekhanov Russian University of Economics. 2023;(6):203-208. (In Russ.) https://doi.org/10.21686/2413-2829-2023-6-203-208

Просмотров: 231


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 2413-2829 (Print)
ISSN 2587-9251 (Online)