Процессное управление: особенности построения матрицы ответственности и разработки KPI должности
https://doi.org/10.21686/2413-2829-2025-3-144-151
Аннотация
Процессный подход в управлении бизнесом позволяет представить все виды деятельности компании в виде взаимосвязанных процессов, стандартизирует бизнес-процессы, делает систему управления прозрачной и понятной, а соответственно, повышает эффективность деятельности. В статье рассмотрены инструменты, которые могут применяться в процессном и проектном управлении: матрица ответственности и ключевые показатели эффективности конкретной должности. Применение данных инструментов позволит оптимизировать процесс распределения ответственности, связать выполнение плановых показателей сотрудников со стратегией развития компании, повысить систему мотивации сотрудников. Авторами обосновано внедрение данных инструментов в любой сфере деятельности.
Об авторах
М. М. Ивашина
Саратовская государственная юридическая академия
Россия
Россия
Мария Михайловна Ивашина кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры экономики
410056, Саратовская область, Саратов, ул. Вольская, д. 1
Т. А. Андреева
Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова
Россия
Россия
Татьяна Анатольевна Андреева доктор экономических наук, начальник управления цифровых образовательных технологий, профессор кафедры товарной экспертизы и таможенного дела
109992, Москва, Стремянный пер., д. 36
Список литературы
1. Гришко Л. А., Серая Н. Н. Процессный подход в современной практике управления // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. – 2018. – Т. 1. – № 7 (33). – С. 155–159.
2. Ивашина М. М. Современные реалии проектного управления // Современная наука: прогнозы, факты, тенденции развития : материалы XV Международной научно-практической конференции, посвященной 60-летию Чебоксарского кооперативного института (филиала) Российского университета кооперации. – Чебоксары, 2022. – С. 268–271.
3. Ивашина М. М., Нацыпаева Е. А., Ефремова Н. А. Особенности применения процессного подхода в управлении организацией // Инновационная деятельность. – 2023. – № 1 (64). – С. 115–123.
4. Клочков А. К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. – М., 2010.
5. Налбандян Г. Г., Кушниренко Е. Б. Оптимизация распределения полномочий и ответственности по методике RACI // Стратегия бизнеса. – 2014. – № 4 (6). – С. 33–36.
6. Репин В. В., Елиферов В. Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013.
7. Тимофеев Р. А. Ключевые аспекты процессного подхода в развитии социально-экономических систем // Вестник экономики, права и социологии. – 2019. – № 1. – С. 26–30.
8. Шкрябина А. Е. Трансформация человеческого потенциала: влияние неформальных институтов // От синергии знаний к синергии бизнеса: цифровая трансформация : материалы VII Международной научно-практической конференции студентов, магистрантов и преподавателей. – Омск, 2020. – С. 367–370.
Рецензия
Для цитирования:
Ивашина М.М., Андреева Т.А. Процессное управление: особенности построения матрицы ответственности и разработки KPI должности. Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова. 2025;(3):144-151. https://doi.org/10.21686/2413-2829-2025-3-144-151
For citation:
Ivashina M.M., Andreeva T.A. Process Management: Specificity of Building Responsibility Matrix and Elaboration of Job KPI. Vestnik of the Plekhanov Russian University of Economics. 2025;(3):144-151. (In Russ.) https://doi.org/10.21686/2413-2829-2025-3-144-151
Просмотров:
17
Послать статью по эл. почте 