Искусственный интеллект в маркетинге: трансформация взаимодействия с потребителями
https://doi.org/10.21686/2413-2829-2026-2-280-286
Аннотация
Искусственный интеллект (ИИ) оказывает значительное влияние на современный маркетинг, трансформируя методы взаимодействия компаний с потребителями. Интеграция ИИ включает использование алгоритмов машинного обучения, обработки естественного языка и других инструментов для анализа больших объемов данных в реальном времени. Это позволяет глубже понимать предпочтения пользователей и предлагать высокоперсонализированный контент. Чат-боты и виртуальные ассистенты, основанные на ИИ, улучшают клиентский сервис и увеличивают вовлеченность пользователей. Прогнозируется, что рынок искусственного интеллекта в маркетинге будет продолжать расти. По данным исследовательской компании Grand View Research, объем этого рынка достигнет к 2030 г. 267,92 млрд долларов. Автором показано, что такие технологии находят все большее применение в создании контента, аналитике поведения покупателей, а также разработке индивидуальных рекламных кампаний.
Об авторе
А. В. Ставрицкий
Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова
Россия
Россия
Александр Васильевич Ставрицкий - аспирант кафедры маркетинга
109992, Москва, Стремянный пер., д. 36
Список литературы
1. Харитонова Ю. С., Савина В. С., Паньини Ф. Предвзятость алгоритмов искусственного интеллекта: вопросы этики и права // Вестник Пермского университета. Юридические науки. – 2021. – Вып. 53. – C. 488–515.
2. Agrawal D. K., Brinda M., Singh A. et al. An Empirical Study on Socioeconomic Factors Affecting Producer’s Participation in Commodity Markets in India // Journal of Positive School Psychology. – 2022. – Vol. 6. – N 5. – P. 2896–2906.
3. Basha M. Impact of Artificial Intelligence on Marketing // East Asian Journal of Multidisciplinary Research (EAJMR). – 2023. – Vol. 2 (3). – P. 993–1004.
4. Gunday I., Kethan M., Basha M. S. A Study on Consumer Perception Towards Fast Food Retail Outlets with Reference to Bengaluru Karnataka // Journal of Pharmaceutical Negative Results. – 2023. – Vol. 14 (3). – P. 418–424.
5. Kaperonis S. How Artificial Intelligence (AI) is Transforming the User Experience in Digital Marketing // The Use of Artificial Intelligence in Digital Marketing: Competitive Strategies and Tactics. – IGI Global Scientific Publishing, 2024. – P. 117–141.
6. Ma L., Sun B. Machine Learning and AI in Marketing – Connecting Computing Power to Human Insights // International Journal of Research in Marketing. – 2020. – Vol. 37 (3). – P. 481– 504.
7. Verma A., Sharma R., Deb S., Maitra D. Artificial Intelligence in Marketing: Systematic Review and Future Research Direction // International Journal of Information Management Data Insights. – 2021. – Vol. 1 (1). – DOI: 10.1016/j.jjimei.2020.100002
Рецензия
Для цитирования:
Ставрицкий А.В. Искусственный интеллект в маркетинге: трансформация взаимодействия с потребителями. Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова. 2026;(2):280-286. https://doi.org/10.21686/2413-2829-2026-2-280-286
For citation:
Stavritskiy A.V. Artificial Intellect in Marketing: Transformation of Interaction with Customers. Vestnik of the Plekhanov Russian University of Economics. 2026;(2):280-286. (In Russ.) https://doi.org/10.21686/2413-2829-2026-2-280-286
Просмотров:
189
JATS XML
Послать статью по эл. почте 