Повышение эффективности труда персонала через оценку и оптимизацию бизнес-процессов
https://doi.org/10.21686/2413-2829-2026-3-176-186
Аннотация
Показатели производительности и эффективности бизнес-процессов взаимосвязаны между собой и являются основными для любого предприятия, так как они напрямую влияют на его экономическую результативность. При снижении тренда по данным показателям предприятие может столкнуться с дополнительными издержками в выполнении процессов производства или оказания услуг, увеличением затрат и снижением конкурентоспособности. При этом эффективно сформированные бизнес-процессы позволяют организации достигать высоких значений в росте производительности и, как следствие, удовлетворять потребности внутренних и внешних клиентов, повышая качество сервиса. В связи с этим цель исследования – определение возможностей повышения эффективности и производительности труда через оптимизацию бизнеспроцессов. В статье представлены основные этапы формирования модели оценки фактического состояния процессов, выраженные в оценке эффективности труда административно управленческого персонала (включая руководителей, специалистов и служащих), и подходы к повышению эффективности труда через вертикальную оптимизацию бизнес-процессов. Рассмотренные подходы и инструменты апробированы на горно-металлургических предприятиях и могут применяться для повышения эффективности труда работников иных предприятий.
Ключевые слова
функциональная модель оценки,
административно-управленческий персонал,
коэффициент трудового вклада,
эквивалент полной занятости,
финансово-управленческие индикаторы
При поддержке: Статья подготовлена по результатам исследования, выполненного за счет гранта Российского научного фонда, проект № 24-28-20469, https://rscf.ru/project/24-28-20469/
Об авторах
Р. А. Долженко
Уральский государственный экономический университет ; Всероссийский научно-исследовательский институт труда
Россия
Россия
Руслан Алексеевич Долженко, доктор экономических наук, профессор кафедры экономики труда и управления персоналом
620144, Екатеринбург, ул. 8 Марта/Народной Воли, д. 62/45
А. А. Гусакин
Технический университет УГМК
Россия
Россия
Андрей Александрович Гусакин, старший преподаватель кафедры энергетики/экономики
624091, Свердловская обл., Верхняя Пышма, Успенский проспект, д. 3
Список литературы
1. Балашова Е. С. Показатели оценки организационной эффективности бизнеспроцессов // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. – 2014. – № 2 (192). – С. 185–190.
2. Гордеева Е. И. Кросс-функциональные бизнес-процессы как новый объект исследования // Учет. Анализ. Аудит. – 2022. – № 3. – С. 107–116.
3. Долженко Р. А. Методические подходы к оценке производительности труда персонала // Нормирование и оплата труда в промышленности. – 2012. – № 10. – С. 21–25.
4. Долженко Р. А., Малышев Д. С. Развитие подходов к производительности труда и ее оценке // Экономика труда. – 2021. – Т. 8. – № 12. – С. 1577–1590.
5. Дубинина Н. А. Показатели оценки бизнес-процессов предприятия // Вестник Пермского университета. – 2016. – № 2 (29). – С. 179–191.
6. Духонин Е. Ю., Ганса Г. В. Управление эффективностью бизнеса: концепция Business Performance Management. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2005.
7. Емельянова Е. В. Теоретические аспекты планирования в управлении организацией // Известия высших учебных заведений. Серия: Экономика, финансы и управление производством. – 2015. – № 2 (24). – С. 73–77.
8. Каплан Р. С., Нортон Д. Н. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / пер. с англ. М. Павлова. – М. : Олимп-Бизнес, 2003.
9. Козерод Л. А. Методика оценки экономической эффективности бизнес-процессов предприятия // Вестник Новосибирского государственного университета. Серия: Социально-экономические науки. – 2009. – Т. 9. – Вып. 1. – С. 83–90.
10. Козерод Л. А. Процессный подход в управлении промышленным предприятием // Материалы десятой открытой конференции-конкурса научных работ молодых ученых Хабаровского края (экономическая секция) : сборник статей. – Хабаровск : РИОТИП, 2008. – С. 188–192.
11. Павлюк А. К., Меркушева Н. И. Применение реинжиниринга бизнес-процессов на предприятиях // Молодой ученый. – 2015. – № 1. – С. 265–267.
12. Репин В. В., Елиферов В. Г. Процессный подход к управлению: моделирование бизнес-процессов. – 3-е изд., испр. – М. : Стандарты и качество, 2005.
13. Сухарев О. С., Стрижакова Е. Н. Производительность труда в промышленности: системная задача управления // Экономика и предпринимательство. – 2014. – № 8. – С. 389–402.
14. Тараскина Ю. В. Показатели бизнес-процессов как основа оценки эффективности деятельности организации // Вестник АГТУ. Серия: Экономика. – 2015. – № 4. – С. 15–22.
15. Чупров К. К. Экспресс-метод диагностики бизнес-процессов компании // Консультант директора. – 2005. – № 20. – С. 27–30.
16. Harrington H. Business Process Improvement: the Breakthrough Strategy for Total Quality, Productivity, and Competitiveness. – New York : McGraw-Hill, 2009.
17. Kindland F. E., Prescott E. C. Time the Build and Aggregate Fluctuations // The Econometric Society. – 1982. – N 6. – P. 1345–1370.
18. Nordhaus W. D. Productivity Growth and the New Economy // Brookings Papers on Economic Activity. – 2002. – Vol. 2. – P. 211–244.
19. Pešić J. Predrag Menadžment u procesu snabdevanja u vojnoj organizaciji primenom logističkog kontrolinga // Vojnoteh. glas. – 2010. – N 2. – P. 150–164.
Рецензия
Для цитирования:
Долженко Р.А., Гусакин А.А. Повышение эффективности труда персонала через оценку и оптимизацию бизнес-процессов. Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова. 2026;(3):176-186. https://doi.org/10.21686/2413-2829-2026-3-176-186
For citation:
Dolzhenko R.A., Gusakin A.A. Raising Personnel Labour Efficiency through Appraisal and Business-Process Optimization. Vestnik of the Plekhanov Russian University of Economics. 2026;(3):176-186. (In Russ.) https://doi.org/10.21686/2413-2829-2026-3-176-186
Просмотров:
103
JATS XML
Послать статью по эл. почте 