Вовлеченность персонала - основной резерв повышения эффективности деятельности современных компаний

В статье рассматривается относительно новый для российских компаний показатель - вовлеченность персонала. Практика разработки и реализации программ вовлеченности персонала достаточно распространена в зарубежных организациях. В российских компаниях программы повышения вовлеченности персонала в основном реализуются лишь в крупных компаниях. Вовлеченность персонала рассматривается как показатель взаимоотношений «организация - работник», при которых сотрудник готов выполнять функционал, выходящий за рамки его должностной инструкции, прилагать к достижению поставленных задач дополнительные усилия, а также рекомендовать свою компанию в качестве добросовестного работодателя и оставаться работать в компании как можно дольше. Определено, что вовлеченность персонала - это сложный интегрированный показатель, на который оказывает влияние множество различных факторов. Автором сформулированы основные группы факторов, определяющих уровень вовлеченности персонала. На основе анализа практики отечественных и зарубежных компаний показано, что сотрудники с высоким уровнем вовлеченности обеспечивают более высокие показатели работы компаний, выявлена взаимосвязь вовлеченности с ключевыми бизнес-показателями компании. Обоснованы конкурентные преимущества, которые получают современные компании, использующие технологии повышения вовлеченности персонала. Сформулированы перспективные направления и тренды повышения уровня вовлеченности персонала.

1. Асалиев А. М. Человеческий капитал в контексте стратегии социально-экономического развития / / Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова. - 2017. - № 6 (96). - С. 96-105.

2. Береза Н. Управление вовлеченностью сотрудников: актуальные практики и инструменты. - URL: http://hrm.ru/upravlenie-vovlechennostju-sotrudnikovaktualnye-praktiki-i-instrumenty (дата обращения: 15.09.2017).

3. Громова Н. В. HR-брендинг в обеспечении конкурентоспособности компаний // Современная конкуренция. - 2016. - Т. 10. - № 1 (55). - С. 124-132.

4. Громова Н. В. Геймификация как инструмент обеспечения конкурентоспособности современных компаний // Современная конкуренция. - 2018. - № 2. - С. 55-66.

5. Коновалова В. Управление вовлеченностью персонала: факторы успехов и неудач // Кадровик. - 2014. - № 9. - С. 74-84.

6. Оучи У. Методы организации производства. Японский и американский подходы : сокр. пер. с англ. - М., 1984.

7. Свергун О. Вовлеченность персонала: ценное преимущество // Справочник по управлению персоналом. - URL: http://www.pro-personal.ru/journal/870/460105/ (дата обращения: 15.08.2018).

8. Уэлч Дж., Уэлч С. Ответы на 74 ключевых вопроса о современном бизнесе : пер. с англ. - М. : Манн, Иванов и Фербер, 2007.

9. Чуланова О. Л. Формирование и развитие компетентностного подхода в работе с персоналом: теория, методология и практика : дис. ... д-ра экон. наук. - М., 2014.

10. Armstrong M. A Handbook of Human Resource Management Practice, 11th edition. -London, 2013.

11. Gallup Q12® Meta-Analysis Report. - URL: https://news.gallup.com/reports/191489/q12-meta-analysis-report-2016.aspx (дата обращения: 02.09.2018).

12. Harter J. K., Schmidt F. L., Hayes T. L. Business-Unit-Level Relationship between Employee Satisfaction, Employee Engagement, and Business Outcomes: a Meta-Analysis // Journal of Applied Psychology. - 2002. - Vol. 87. - N 2.

13. Henderson M. Role Changes for Human Resources // Study Star Times. - 1997. -January 12.

14. Kahn W. A. Psychological Conditions of Personal Engagement and Disengagement at Work // Academy of Management Journal. - 1990. - Vol. 33. - N 4. - P. 692-724.

15. Macey W. H., Schneider B. The Meaning of Employee Engagement // Industrial and Organizational Psychology. - 2008. - Vol. 1. - N 1. - P. 3-30.

16. MacLeod D., Clarke N. Engaging for Success: Enhancing Performance through Employee Engagement: a Report to Government. - London : Department for Business Innovation and Skills, 2009.

17. Maslach C., Leiter M. P. The Truth about Burnout: How Organizations Cause Personal Stress and What to Do about it. - San Francisco, CA : Jossey-Bass, 1997.

18. Newman D., Harrison D. Been there, Bottled that: Are State and Behavioral Work Engagement New and Useful Construct "Wines"? // Industrial and Organizational Psychology. - 2008. - Vol. 1. - P. 31-35.

19. Pascale R. T., Athos A. G. The Art of Japanese Management. - New York : Simon & Schuster, 1981.

20. Reilly P., Brown D. Employee Engagement: Future Focus or Fashionable Fad for Reward Management? // World at Work Journal. - 2008. - N 17 (4). - P. 37-49.

21. Saks A. M. Antecedents and Consequences of Employee Engagement // Journal of Managerial Psychology. - 2006. - Vol. 21. - N 7. - P. 600-619.

22. Schaufeli W. B., Bakker A. B. Defining and Measuring Work Engagement: Bringing Clarity to the Concept // Bakker A., Leiter M. (eds.). Work Engagement: A Handbook of Essential Theory and Research. - New York : Psychology Press, 2010. - P. 5-24.

23. Society for Human Resource Management. 2014 Employee Job Satisfaction and Engagement: The Road to Economic Recovery. May 2014.

24. Wefald A. J., Ronald G. Downey Construct Dimensionality of Engagement and Its Relation with Satisfaction // The Journal of Psychology. - 2009. - Vol. 143. - P. 91-111.